До пандемии мне пришлось столкнуться с "сервисом" компании s7. Я должен был улететь по маршруту Москва - Кишинёв, который обеспечивали две компании - ЭйрМолдова и эта, s7. У эссевен билет стоил дороже на 2 тысячи рублей, но они разрешали ручную кладь весом в 10 кг, а не 8 кг как к ЭйрМолдова. Я посчитал, что мне выгоднее эссевен, тогда я смогу лететь без багажа. С чем я столкнулся в аэропорту. Оказалось, что полёт выполняет ЭйрМолдова, норма ручной клади которой 8 кг, и меня заставили оформить ручную кладь как багаж и заплатить ещё полторы тысячи рублей. То есть, я переплатил в общей сложности 3,5 тысячи руб. По возвращении в Москву я позвонил в эссевен, где мне невозмутимо сказали, что да, сама эссевен выполняет полёты по этому маршруту только в 7 утра, остальные 4 рейса в день делает их партнер ЭйрМолдова. При этом, нигде и ни в какой форме пассажиры об этой "замене" не предупреждены. То есть, я мог сразу купить билет молдавской компании, подогнать ручную кладь под 8 кг | 
