Я всецело на стороне пассажирки. За что это она должна быть благодарна? Она заплатила деньги, а авиакомпания обязалась своевременно и с комфортом доставить ее в аэропорт назначения. Пассажирка за свои деньги не получила услуги адекватного уровня. Она потерпела ущерб по вине аэропорта, не обеспечившего орнитологической безопасности, и "Уральских авиалиний", рискующих безопасностью пассажиров при заключении договора с аэропортом низкого качества. Лётчики, конечно, молодцы, профессионалы. Но спасали они, как любые нормальные люди, прежде всего, себя. И их подвиг был результатам головотяпства компании, представителями которой члены экипажа, между прочим, тоже являются, включая командира воздушного судна. | 
