пассажиры тупые что ли, можно было позвонить на горячую линию аэрофлота и пожаловаться на духоту в самолете, я думаю вопрос бы был решен, а так это лицо подставило других пассажиров, думая лишь о себе.
А номер извините он должен был знать наизусть? Вы наверное часто в такой ситуации оказываетесь и звоните уже по памяти номера.