Вот интересно... Когда обычный гражданин берёт у банка деньги в кредит, он выплачивает проценты. А когда, по сути, коммунальщики берут у граждан деньги в кредит, то выплачивают чёрта лысого?
каждый год в Квитанциях за март - либо возврат за теплую зиму, либо повышено, если была холодная.