Я как никто знаком что такое недовольный пациент - это когда пациент пришел за 1 минуту до закрытия процедурного кабинета и его не успели обслужить. И как итог потом по всему интернету строчит отзывы: нахамили, администраторы смеялись над его анализами и чуть ли не заставляли пол лизать... Так сильно его унижали. Недовольный пациент - это та еще стерва (вне зависимости от пола)
ёманарот, когда к нам приходит клиент за минуту до закрытия, все молча сидят и обслуживают. если бы я вышибла клиента со словами - уже закрыто! - меня бы саму с работы вышибли...