Это всё из-за того, что в Москве слишком часто ломаются или не работают лифты. Лифтам люди просто не доверяют, переться из булочной на 25 этаж, или возвращаться пешком потому, что забыл карточку или телефон - это ад какой то.
За 3 года жизни на 20-м этаже ни разу не видел неработающего лифта. Вы, случаем, страну не попутали?