Забавно, что я знаю о чём идет речь. Это нейросетевые агенты способные работать со слабоструктурированной информацией. Можно приспособить для подбора аналогичных дел из юр. базы. Могут анализировать поведение клиента и предсказывать результаты разберательств. И т.д.
