взыскивать надо с того, кто отправил пластинку в конверте.
Защитная упаковка внутри конверта, очевидно, присутствовала. Пластинка благополучно дошла до почтового отделения и была сломана лишь некомпетентным сотрудником. Не в железном же кейсе её отправлять?