Бумага есть о разрешении приёма даннного препарата? Нет. Тогда отдыхать 4 года. Всё. Кто там виноват, пофиг... И нашим советую всё документировать, иначе такой же результат будет.
Когда научаться правильно заполнять нужные бумаги, то и будут побеждать безнаказанно.