„ | Самый популярный обман покупателей – это обвес. Реальный вес расфасованного по пакетикам товара никто не проверяет, все верят весу, указанному на наклейке. А недовес может составлять 10-20% | “ |
Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин назвал самый частый обман покупателей. Об этом он рассказал в беседе с RT.
По его данным, около 80 процентов всех нарушений связаны с неправильным информированием граждан о цене товара, в том числе замалчивание или искажение характеристик товара или услуги. Манипулирование происходит таким образом, что покупатель только на кассе узнает, какова реальная цена товара или услуги. При этом чаще всего подобные ситуации наблюдаются в банковском секторе и ретейле.
«То есть такие вещи, которые являются дополнительным способом вымогательства. Эти способы обмана почему-то всем кажутся широко распространенными и очевидными, никто их даже как нарушение не воспринимает», — пояснил Шапкин. Он добавил, такие методы часто считают маркетинговым ходом, однако они незаконны. Нарушение грозит штрафом до 500 тысяч рублей по статье 14.7 КоАП «Обман потребителей».
По словам председателя Национального союза защиты прав потребителей, число подобных нарушений растет: недобросовестные продавцы пользуются ситуацией, связанной с пандемией. «Люди все-таки экономят, фактор цены является превалирующим при выборе товара или услуги», — отметил он.
Шапкин подчеркнул, что распространенные ранее способы обмана — нарушение сроков поставки или выполнения работ, услуг, отказ от возврата, обвес — отошли на задний план.
Ранее в России захотели вернуть в магазины книги отзывов, жалоб и предложений. С такой идеей выступил Союз потребителей, ее поддерживает Роспотребнадзор. Предложение поступило буквально через две недели после того, как книги отменили.
Кира Александрова
Комментирование разрешено только первые 24 часа.
7 +0−0 | Sputnik G | 09:41:21 04/02/2021 |
Самый популярный обман покупателей – это обвес. Реальный вес расфасованного по пакетикам товара никто не проверяет, все верят весу, указанному на наклейке. А недовес может составлять 10-20% |
5 +0−0 | Ильич | 17:53:57 04/02/2021 |
Самый частый обман это манипуляции с весом (объем, шт.), которые маскируются под стандартные меры: литр, килограмм... На втором месте - продажа суррогата замаскированного под нормальный продукт выработанный в соответствии с ГОСТ. Обо всем этом надзорные органы вполне знают, но бороться ни разу не спешат, от слова - совсем. |
5 +0−0 | Lili Marleen | 08:15:32 04/02/2021 |
– Сегодня пиво разбавляют или не доливают? – деловито спросил Штирлиц, входя в заведение. – Разбавляют! – ответили ему хором пьющие мужички. – И не доливают! |
4 +0−0 | Артемий Барков | 19:39:19 04/02/2021 |
Дважды обманули в Магните. Первый раз продали товар, цена которого не соответствовала ценнику. Пришел разбираться, обсчитали на кассе на 200р. Написал на горячую линию. Отписались стандартным текстом. Больше в тот магазин не хожу. Проверяйте чеки и деньги на кассе!!! |
4 +0−0 | De Co | 15:57:09 04/02/2021 |
Книга отзывов это шлак. Лучше написать на яндекс маркете , или на картах яндекса и гугла отзыв , или на отзовик ру , горааааздо действеннее |
4 +0−0 | Иван Гурьянов | 10:29:52 04/02/2021 | ||||||
| ||||||||
Таблетки забыл выпить? ) |
4 +0−0 | Ricky Taylor | 08:22:47 04/02/2021 |
Самый главный обман покупателей это накрутка в 400% и якобы акции на товар, где ценник выше себестоимости в два раза!!! |
3 +0−0 | Kaa Goodwin | 19:49:48 04/02/2021 |
Если на кассе цена оказывается выше чем на прилавке, я оставляю там все покупки, иду в торговый зал и фоткаю ценник. Дело одной минуты. Очередь стоящая за мной - в восторге. |
3 +0−0 | Boris Bolishev | 14:13:44 04/02/2021 | ||||||
| ||||||||
Так во франции зп на порядки выше, так что не понятно ещк кто платит дороже в % смысле |
2 +0−0 | Фёдор Пётр | 01:21:43 05/02/2021 | ||||||
| ||||||||
Многие не заметят, пока не глянут дома в чек, если взяли его. Кто-то решит не запариваться (не позориться), кому-то неудобно перед очередью. Но, когда каждая копейка на счету, разумеется нужно добиваться истины. Её, конечно, всегда следует добиваться, но не всегда у нас есть на это время или подходящие условия. Ну и от характера, разумеется, зависит. |
2 +0−0 | константин воронцов | 21:24:45 04/02/2021 |
Что за реалии-все предержащие всё знают,но делают вид,что не знают.Но людей учат по телевизору,что и как смотреть в магазинах,что можно есть,а что нет,как отличать подделки,как определять мошенников и т.д.Т.е.,граждане предоставлены сами себе- как можете,так и живите. |
2 +0−0 | Neu Tral | 20:06:35 04/02/2021 |
Главное что Путин с тысячами своих министров и ведомств не при чём. Остальное стерпим. |
2 +0−0 | vasiliy gorovoy | 17:51:26 04/02/2021 |
Хотите справедливости?! Поработайте в крупных торговых сетях! Когда вас ставят в условия при которых вы должны, как продавец, обманывать покупателя.... "-не продашь товар с истекающим сроком, купишь его сам.".... "не поменял ценик (это при том что их каждый день целая стопка печатается) плати разницу со своей ЗП" Почему и текучка кадров большая торговле, не нравятся условия-уходи, других найдём... И находят! В основном людей с провинции, которым не куда деваться |
2 +0−0 | Ricky Taylor | 08:23:22 04/02/2021 | ||||||
| ||||||||
Достали уже эти ср"ные скидки! А можно цены нормальные? |
2 +0−0 | Семенов Александр | 07:57:48 04/02/2021 |
Такое считается нормой, когда делаешь ремонт. Натяжной потолок, замена дверей. Сам столкнулся с этим трижды. Когда цена по итогу значительно превышает ту, что слёзно обещали в магазине. Гады короче... |
1 +0−0 | Сергей Гонтарев | 22:11:15 04/02/2021 | ||||||
| ||||||||
Так она давно "убита", просто ещё немного тпепыхается |
1 +0−0 | Сергей Гонтарев | 22:07:57 04/02/2021 | ||||||
| ||||||||
Боже, какая убогая Ваша недоступна РФ |
1 +0−0 | Neu Tral | 20:07:35 04/02/2021 | ||||||
| ||||||||
Быдло в очереди как правило начинает на тебя матом орать, дескать задерживаешь уважаемых людей в очереди из за пустяков. |
1 +0−0 | Михаил Демидов | 17:18:01 04/02/2021 | ||||||
| ||||||||
Но если попытаться вернуть товар при обнаружении другой цены в чеке, то начинается ор со стороны продавца. |
1 +0−0 | №-9791332 | 16:14:39 04/02/2021 |
Да ни кто не ищет выгоды, и обмана то собственно нет, просто каждый день приходит изменения цены от 100 до 200 цен, а по воскресеньям от 1000, а работает чаще всего 2-3 человека, попробуйте сами не ошибиться при смене цены..... Любите людей не будьте не хорошими. |