Водитель такси и пассажиры во время поездки находятся в договорных отношениях,водитель нарушил условия договора по собственной инициативе и потребовал требовал что бы пассажиры отменили заказ,пассажиры вправе стребовать с водителя или организации возмещение морального ущерба через суд
А то что пассажиры были в неадекватном состоянии и во время поездки сами изменили условия договора (оплата наличными) суд не учтет?