Высказывать жалобы высшему руководству - это нормально. Это не означает, что они хотят назад на украину. Я вот тоже жалобы пишу на различных сайтах типа добродел. И представляешь - помогает. Проблемы решаются.
Перзиденту Путэну напрямую, епт? Который у нас еще работает в ФМС по раздаче паспортов?