100% тяжкий вред. на армия юристов, плюс неправовые коррумпированные методы, которые может себе позволить огромная торговая сеть, могут сделать любой диагноз. пресс-служба X5 уже написала, что у пострадавшей просто вывих.
Но старушки разные, и тоже бывает воруют... Особенно те, которые с сумарём шастают по магазину. Не от хорошей жизни конечно же.