Это у вас так в методичке по SMISC (Social Media in Strategic Communication) написано?
Хм, интересная методичка, дашь почитать? И наверное в вашем отделе есть что-то свое, я бы и ее почитал... Ток не говори, что у тя ее нет, наверняка уже вызубрил и готов дискутировать по ней!