Есть инструкции которые должны соблюдаться. Перед законом все равны и блокадники и чиновники и простые граждане нищие россияне. Директор магазина права так как действовала по инструкции, а вот то, что гражданку замучили в застенках с этим надо разбираться. Да, кстати она могла умереть сама просто от старости. Так, что и виноватых тут может и не быть.....
