Ну, справедливости ради, я лет пять назад сумел заставить местных ЖКХшников и энергетиков разобраться, кто из них за что отвечает...
Правда, произошло это лишь после того, как в моей квартире чуть не случился пожар, за "героическое" наплевательство на который мне пришлось поблагодарить МЧС, РАО ЕЭС и местную прессу. МЧСники, кстати, отмолчались, а вот письмо на сайте РАО ЕЭС без внимания не осталось - через неделю ко мне в гости пожаловало чуть ли не все местное электрическое и коммунальное начальство. :)
Но, надо сказать, случай нетипичный - чаще даже неизвестно, куда обращаться и кто за что отвечает, не то, что требовать решения конкретной проблемы. | 
