Улучшился сервис в отделениях в разы, появился один из лучших интернет-банкингов, сделана интеграция с системами оплаты всего на свете, выросло число продуктов для компаний и частных лиц, Сбербанк предоставляет одни из лучших ипотечных кредитов и т.д. Еще несколько лет назад ничего этого не было, была полнейшая разруха. Что там кому дают - это все софистика. Реальность в том, что все изменения начались с найма нормальных высокооплачиваемых менеджеров. |