Альфа-банк починил банкоматную сеть

14:57 17/12/2013 Финансы
Альфа-банк починил банкоматную сеть
„
Сергей Иванов:
Тут и перепугаться не грех...
“
Читать все комментарии(25)

Банкоматная сеть Альфа-банка возобновила работу в обычном режиме. Об этом говорится в официальном сообщении финансовой организации. Еще раньше — около 14:00 по московскому времени — заработали дебетовые карты Альфа-банка, которые оказались заблокированы утром 17 декабря.

Причиной блокировки карт и банкоматной сети стал технический сбой, о котором Альфа-банк официально сообщил чуть больше часа назад. О природе технического сбоя пока ничего не известно.

Альфа-банк — крупнейшая частная финансовая организация в стране с разветвленной банкоматной сетью и миллионами клиентов. По данным на 1 июля 2013 года, банк обслуживал 103,5 тысячи корпоративных клиентов и 9,6 миллиона физических лиц.

Источник: https://lenta.ru/news/2013/12/17/alpha/

Комментирование разрешено только первые 24 часа.

Комментарии(25):

1 2+1
6 +6−0Сергей Иванов14:05:05
17/12/2013
1 +2−1Serg Gor13:59:07
17/12/2013
Ну вот, а вы перепугались, небось...
Тут и перепугаться не грех...
4 +4−0Андрей Нескажу14:08:52
17/12/2013
Альфа - молодцы.
3 +3−0Александр Романов19:07:59
17/12/2013
Это легкое предупреждение, проснитесь, Альфа пирамида скоро рухнет, забирайте свои деньги пока не поздно!!!!!!!!!!
3 +3−0Roman Stepanov14:51:07
17/12/2013
2 +2−0Roman Stepanov14:47:32
17/12/2013
Инкассация банкомата проводится 1-2 раза в неделю, вернуть деньги могут только после проверки количества денег в банкомате и записей на внутреннем принтере банкомата, логов транзакции и т.д. Этим занимается служба обслуживания банкоматов + инкассаторы. Девочки должны были сразу предложить написать заявление и больше они ничем помочь не могут. Ситуация типовая, ничего особо страшного в ней нет, кроме того, что деньги зависли на неделю-другую. Издержки технологии, куда деваться...
Был куда более смешной случай, когда клиентке уличный банкомат вместо денег выдал раздавленную диспенсером крысу, тогда много кому извиняться пришлось. :)
2 +2−0Roman Stepanov14:47:32
17/12/2013
0 +0−0M P14:43:46
17/12/2013
Ответил выше.
У меня деньги скушались, а не карта.
Делали круглые глаза и не могли толком объяснить, когда и как они вернутся. Хорошо хоть самую старшую позвали, которая сообразила предложить заявление мне написать :)
Инкассация банкомата проводится 1-2 раза в неделю, вернуть деньги могут только после проверки количества денег в банкомате и записей на внутреннем принтере банкомата, логов транзакции и т.д. Этим занимается служба обслуживания банкоматов + инкассаторы. Девочки должны были сразу предложить написать заявление и больше они ничем помочь не могут. Ситуация типовая, ничего особо страшного в ней нет, кроме того, что деньги зависли на неделю-другую. Издержки технологии, куда деваться...
2 +2−0Илья Воронков14:47:30
17/12/2013
6 +6−0Сергей Иванов14:05:05
17/12/2013
Тут и перепугаться не грех...
В свете последних событий... Если еще кто заявит, чтобы не волновались...
2 +2−0Roman Stepanov14:32:52
17/12/2013
0 +0−0M P14:06:20
17/12/2013
Уже не в первый раз их банкоматы глючат. Как-то у меня скушали несколько тысяч, но транзакция не прошла. А глупые девочки из отделения оказались абсолютно некомпетентными, чтобы оперативно решить проблему.
Ни в одном банке девочки из отделения вам карту из банкомата не достанут.
2 +2−0Сергей Иванов14:17:36
17/12/2013
1 +1−0Alex Tz14:16:16
17/12/2013
снять чтоль денег от греха
если больше 700 тысяч - можно и снять...
1 +1−0Lev Zabudkin08:20:17
18/12/2013
Это явный сигнал... Вы как хотите, а я побежал забирать деньги!
1 +1−0M P14:51:08
17/12/2013
2 +2−0Roman Stepanov14:47:32
17/12/2013
Инкассация банкомата проводится 1-2 раза в неделю, вернуть деньги могут только после проверки количества денег в банкомате и записей на внутреннем принтере банкомата, логов транзакции и т.д. Этим занимается служба обслуживания банкоматов + инкассаторы. Девочки должны были сразу предложить написать заявление и больше они ничем помочь не могут. Ситуация типовая, ничего особо страшного в ней нет, кроме того, что деньги зависли на неделю-другую. Издержки технологии, куда деваться...
Да это всё понятно.
Но тогда для меня в этом было мало типового. Раньше не встречался с такими проблемами.
Просто могли бы сначала нормально объяснить, а потом отзвониться и принести извинения. Неприятно, в общем.
1 +1−0Андрей Нескажу14:21:53
17/12/2013
2 +2−0Сергей Иванов14:17:36
17/12/2013
если больше 700 тысяч - можно и снять...
То, что сверху 700 тысяч.
1 +1−0Alex Tz14:16:16
17/12/2013
снять чтоль денег от греха
1 +1−0Андрей Нескажу14:09:54
17/12/2013
0 +0−0M P14:06:20
17/12/2013
Уже не в первый раз их банкоматы глючат. Как-то у меня скушали несколько тысяч, но транзакция не прошла. А глупые девочки из отделения оказались абсолютно некомпетентными, чтобы оперативно решить проблему.
Насчёт глупых девочек - поддерживаю. Не знаю, как в отделении, но в кол-центре их полно. А вот глючных банкоматов ни разу за пять лет не замечал.
1 +2−1Serg Gor13:59:07
17/12/2013
Ну вот, а вы перепугались, небось...
0 +0−0Александр Смирнов21:17:24
17/12/2013
"Банкоматную сеть" починили; откуда негатив в комментариях?
0 +0−0Александр Смирнов21:11:07
17/12/2013
3 +3−0Александр Романов19:07:59
17/12/2013
Это легкое предупреждение, проснитесь, Альфа пирамида скоро рухнет, забирайте свои деньги пока не поздно!!!!!!!!!!
Уважаемый Александр Романов, вы не в Сбербанке работаете?
0 +0−0Дмитрий Макеев17:18:32
17/12/2013
Альфа банк так вы сдуру всех напугаете и люди на всякий случай начнут снимать. Сейчас же так....чуть какой слух и сигнал и народ начинает снимать. лишь бы счас особо умные не погнали в банки снимать свои кровные. Сейчас используют прицип береженного Бог бережет. Вот так вот
0 +0−0Andrey16:20:29
17/12/2013
2 +2−0Roman Stepanov14:32:52
17/12/2013
Ни в одном банке девочки из отделения вам карту из банкомата не достанут.
Ха. Вот как раз в Мастер-Банке что был на м.Новокузнецкая мне девочка из отделения карту вытащила в первых числах ноября 2013г. Эх Мастер-Банк, Мастер-Банк
0 +0−0M P14:47:11
17/12/2013
0 +0−0Adek Vaten14:31:40
17/12/2013
Как-то раз засунул в банкомат 15к - он их съел. Сказали, что срок рассмотрения претензии - 5 рабочих дней. Через два дня все зачислили на карту и извинились.
А вот мне даже не позвонили и не извинились :(
0 +0−0M P14:43:46
17/12/2013
2 +2−0Roman Stepanov14:32:52
17/12/2013
Ни в одном банке девочки из отделения вам карту из банкомата не достанут.
Ответил выше.
У меня деньги скушались, а не карта.
Делали круглые глаза и не могли толком объяснить, когда и как они вернутся. Хорошо хоть самую старшую позвали, которая сообразила предложить заявление мне написать :)
1 2+1
Самые
^^^Наверх^^^   Обратная связь