Украинский депутат потребовал выгнать из страны «Кофе Хауз»
19:22 23/08/2013 Бывший СССР
Украинский депутат-оппозиционер Вячеслав Кириленко потребовал выгнать из страны сеть кофеен «Кофе Хауз». Об этом он написал в своем твиттере. Поводом для недовольства стала попавшая в СМИ информация о том, что персоналу кофеен предписано говорить по-русски.
«Этот случай нас ВСЕХ унижает. Я сегодня же делаю депутатские запросы о прекращении безобразия и расследование этого случая, — написал Кириленко. — А зачем нам вообще здесь "КофеХауз"..? Выгнать их из Украины немедленно – за нарушение Конституции и прав человека».
С жалобой на кофейню, как отмечает «Украинская правда», ранее выступил бизнесмен Иван Филиппович. На своей странице в Facebook он разместил пост под названием «Мой опыт в Кофе Хауз».
Бизнесмен рассказал, что в одной из киевских кофеен «официантка упорно общалась на русском языке» и ответила отказом на просьбу перейти на украинский. «Более того, когда я, поблагодарив, выходил из кафе, работники даже себе позволили посмеяться мне вслед», — возмутился он.
Столкнувшись с таким отношением, Филиппович решил вернуться в кофейню и потребовать книгу жалоб. В ходе дальнейшей беседы с одним из сотрудников он выяснил, что персоналу предписано говорить по-русски. В подтверждение посетитель кофейни опубликовал показанные ему «Стандарты обслуживания гостей», в которых отмечается «Общайся в кафе только на русском языке» (в пояснениях уточняется, правда, что указание касается общения с коллегами, там также говорится, что «если гость иностранец и ты знаешь его язык, можешь говорить на иностранном языке»). Сотрудник, общавшийся с Филипповичем, рассказал, что во время тренинга для персонала также отмечалось, что общаться следует по-русски — поскольку «здесь [на Украине] все прекрасно понимают русский язык».
В заключение бизнесмен посетовал на «хамское унизительное отношение иностранных компаний».
В «Кофе Хауз» позднее ответили на обвинения. Как передает Svidomo.org, директор кофейни Марина Волкова (речь идет о кофейне в ТРЦ «Дрим Таун», где побывал Филиппович) назвала произошедшее недоразумением. По ее словам, с бизнесменом общался стажер, «который еще не знает всех тонкостей работы».
Представительница кофейни пообещала связаться с обиженным клиентом и извиниться. По поводу брошюры с корпоративными правилами она отметила, что эти правила рассчитаны прежде всего на Москву. В украинских заведениях, по ее словам, правило по общению исключительно на русском не действует.
Заведения сети «Кофе Хауз» работают в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других российских городах, а также в Киеве.
Комментирование разрешено только первые 24 часа.
Комментарии(483):
| 6 +6−0 | Massik M | 21:33:18 23/08/2013 | ||||||
| ||||||||
Кураторы ваши?) | ||||||||
| 6 +7−1 | Виталий Самойленко | 21:01:18 23/08/2013 |
частный бизнес, что хочу то и делаю, хоть на китайском буду говорить. и табличку повешу при входе "вход с бендеровцами и бендеровцам запрещен" | ||
| 6 +6−0 | Костя Третяк | 20:41:45 23/08/2013 |
Цитата: "Бизнесмен рассказал, что в одной из киевских кофеен «официантка упорно общалась на русском языке» и ответила отказом на просьбу перейти на украинский. «Более того, когда я, поблагодарив, выходил из кафе, работники даже себе позволили посмеяться мне вслед», — возмутился он." Почему же автор даной статьи сократил маленьку часть недовольства бизнесмена? Не потому ли что она дополняет до "критической" обзор данного события? А не сказано в статте, что каждый заказ который делал бизнесмен переводился на русский и переспрашивали "правильно ли я вас понимаю". Более того - когда бизнесмен попросил книгу жалоб ему её дали, но сказали, что можете не тратить время - начальство на такие жалобы не обращает внимание... | ||
| 6 +6−0 | Петр Иванчиков | 19:59:10 23/08/2013 | ||||||
| ||||||||
Глаза режет...))) | ||||||||
| 6 +6−0 | Сергей Артюхов | 19:57:56 23/08/2013 | ||||||
| ||||||||
правописание в подобных случаях - большая проблема почему-то. И ведь правило простое - глагол в неопределенной форме - мягкий знак нужен. В остальных нет. Тормозят наши с грамотой :-( | ||||||||
| 6 +7−1 | gemini | 19:43:02 23/08/2013 | ||||||
| ||||||||
не пишите в нашем российском сегменте на своем диалекте - мне больно читать! | ||||||||
| 6 +8−2 | Евгений Филатов | 19:13:37 23/08/2013 |
Очередной геноцид великого украинского народа! НизабудимНипростим!!!! | ||
| 6 +7−1 | изя шпильман | 19:08:32 23/08/2013 | ||||||
| ||||||||
Сема когда Ви таки успели записаться в хохлы? | ||||||||
| 6 +8−2 | Funeral Home And Crematory | 18:56:02 23/08/2013 | ||||||
| ||||||||
Яйценюх! | ||||||||
| 6 +10−4 | Джон Доу | 18:53:29 23/08/2013 | ||||||
| ||||||||
Угу, у нас сейчас все такие. Не вразумят Россиюшки истинной, не говорят как встарь! Не лЪпо ли ны бяшетъ, братие, начяти старыми словесы трудныхъ повЪстий о полку ИгоревЪ, Игоря Святъславлича! Начати же ся той песни по былинамь сего времени, а не по замышлению Бояню! | ||||||||
| 6 +6−0 | изя шпильман | 18:50:53 23/08/2013 |
Вообщем такой же прикол, как потребовать от пиндоса говорить на английском | ||
| 6 +8−2 | Comrade Mauser | 18:44:57 23/08/2013 | ||||||
| ||||||||
Лысый чёрт -- это Яценюк? | ||||||||
| 6 +9−3 | Билл Недобитый | 18:40:09 23/08/2013 |
Комментарий удалён. | ||
Аляску надо? Нет? Только Крым? | ||
| 5 +10−5 | Semyon Paley | 20:08:29 23/08/2013 | ||||||
| ||||||||
- Русский сегмент интернета - Это типа русского ресторана в Бруклине? | ||||||||
| 5 +9−4 | Mancorus | 20:01:17 23/08/2013 | ||||||
| ||||||||
Русский сегмент интернета, для тупых, домен .ru об этом свидетельствует. | ||||||||
| 5 +7−2 | Петр Иванчиков | 19:57:23 23/08/2013 | ||||||
| ||||||||
Хотите чтобы их бизнес загнулся на Украине? | ||||||||
| 5 +5−0 | Петр Иванчиков | 19:53:10 23/08/2013 | ||||||
| ||||||||
В России учат на всех языках, признанных государственными... | ||||||||
| 5 +5−0 | gemini | 19:46:37 23/08/2013 | ||||||
| ||||||||
кому не нравится - может голосовать ногами.. тоже мне проблему раздули, нечем больше заниматься, все проблемы решили? | ||||||||
| 5 +5−0 | Сергей Артюхов | 19:44:42 23/08/2013 | ||||||
| ||||||||
не по-украински, конечно, но по-русски пытаются. Если провести параллель, получится, что украинский в Киеве - не родной :-) | ||||||||
| 5 +5−0 | Uby Gumiho | 19:43:55 23/08/2013 | ||||||
| ||||||||
(:smile:) | ||||||||