„ | Сейчас нам тут в комментах расскажут почему не надо летать по заграницам и что путешествие за водкой до сельпо и обратно - самое яркое событие в жизни. | “ |
Посольство России в Турции посоветовало россиянам, направляющимся в Латинскую Америку, не пользоваться услугами авиакомпании Turkish Airlines из-за частых отказов в полете гражданам России. Об этом сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).
Проблема существует, проблема серьезная. Причем нам непонятно, насколько турецкие власти осознают всю ее серьезность
Впервые о проблеме стало известно в начале марта 2024 года: тогда Turkish Airlines неоднократно отказывала туристам с российскими паспортами в перелетах в Латинскую Америку. Чаще всего проблемы у россиян возникали с рейсами в Мексику. Сотрудник популярного турецкого перевозчика объяснил российским путешественникам, что у направляющихся в Латинскую Америку граждан обязательно должен быть обратный билет. Более того, он должен находиться в одном бронировании.
Тогда эксперты туротрасли предположили, что таким образом компания пытается снизить риски вынужденной депортации пассажиров согласно новым требованиям миграционных властей в указанных странах. Ведь в случае, если человека депортируют, перевозчик должен будет вернуть его в страну отправления за свой счет.
Фото: Umit Bektas / Reuters
Об одном из множества похожих инцидентов стало известно 8 марта: с рейса авиакомпании Turkish Airlines из Стамбула в Буэнос-Айрес сняли не менее десяти россиян. Причины на тот момент им не объяснили.
По словам одной из пассажирок, им отказали в перелете после того, как увидели российский паспорт. Затем на сайте Turkish Airlines появилась информация, что на рейсах в Латинскую Америку проходят дополнительные проверки. По словам женщины, все условия у них были соблюдены. Она также отметила, что они с мужем потратили на поездку более 5000 долларов.
$ 5000потеряли супруги из России из-за отказа авиакомпании Turkish Airlines допустить их на рейс в Мексику
Что делать, если вас не пустили на рейс Turkish AirlinesВ российском посольстве в Турции дали рекомендации туристам на случай недопуска на рейс Turkish Airlines. В первую очередь необходимо незамедлительно связаться с Генконсульством России в Стамбуле и рассказать, что случилось.
Далее нужно направить в авиакомпанию письменный запрос, чтобы получить документальное подтверждение факта недопуска на рейс. Не будет лишним зафиксировать на фото и видео разговор с представителями перевозчика.
С этими материалами гражданин по месту жительства сможет подать иск против авиакомпании и потребовать возмещения морального и материального ущерба.
Другие случаи отказов в посадкеВ марте еще один россиянин пожаловался на русофобское поведение работников Turkish Airlines. Житель Москвы Павел планировал навестить друзей в Южной Америке. Он приобрел билеты у популярного турецкого перевозчика по сложному маршруту: Москва — Стамбул — Сан-Паулу — Монтевидео (Уругвай) — Панама — Стамбул — Москва. Поездка туриста должна была начаться 6 марта и завершиться 28-го.
Соотечественник рассказал, что перед посадкой в самолет в Стамбуле всех пассажиров с российскими паспортами выстроили в отдельную очередь. Им устроили проверку документов и личных вещей «с пристрастием», после чего выгнали с рейса.
Процедура была унизительная, сотрудники вели себя грубо, хамили, что-либо объяснять отказывались. Прямо заявляли: «С вашими российскими паспортами надо возвращаться в Москву и вообще никуда не ездить!»
Павел из МосквыВыяснилось, что россияне купили билеты не по единому бронированию. Причиной отказа также могло стать то, что они возвращаются в Россию через третью страну. Например, некоторые летели в Южную Америку из Киргизии, а возвращаться планировали на родину. Но, согласно правилам авиакомпании, обратный билет тоже должен был быть до Бишкека.
Павел оказался настолько возмущен, что направил в МИД РФ и постоянному представителю России при ООН обращение по поводу ущемления прав граждан за границей. Он даже предложил другим пострадавшим объединиться и подать коллективный иск в Страсбургский суд по правам человека.
Реакция РоссииПосле череды скандалов в дело вмешались российские дипломаты, которым не понравилась сложившаяся с полетами в Латинскую Америку ситуация. Генконсульство России попросило Turkish Airlines объяснить причины снятия граждан страны с рейсов авиакомпании. По словам генконсула в Стамбуле Андрея Буравова, причиной может служить отсутствие обратного билета или же единой брони с обратным билетом. Подобные инциденты, заметил Буравов, и прежде происходили с перелетами в Мексику, однако в настоящее время недопуск россиян на рейсы приобрел «очевидный систематический характер».
Фото: Murad Sezer / Reuters
В Turkish Airlines быстро отреагировали на претензию и объяснили: при организации перелетов они руководствуются правилами Международной организации гражданской авиации (ИКАО) и условиями страны-следования. В числе таких требований могут быть наличие единого номера бронирования на рейсы туда и обратно, а также подтверждение брони гостиницы, отсутствие различий между датами авиарейсов и датами бронирования отелей, наличие у пассажира багажа помимо ручной клади, наличие у пассажира кредитных карт и наличных денежных средств и прочее.
Комментарии туроператоровГенеральный директор крупного туроператора Space Travel Артур Мурадян посоветовал россиянам не летать в Мексику рейсами турецких авиакомпаний. По его словам, 8 апреля трех россиянок, которые купили у Space Travel 16-дневный тур в Канкун с перелетом бизнес-классом Turkish Airlines через Стамбул, не пустили на рейс. При этом туристкам не выдали никаких официальных документов и лишь дали сфотографировать «откровенно хамское сообщение» о том, что им отказано в перелете в Мексику. Причина: ранее они не посещали эту страну, а также такие государства, как США, Канада и Великобритания.
Представители авиакомпании отказались помочь россиянкам решить проблему и никак не прокомментировали ситуацию. Уточняется, что туристки потратили на поездку 45 тысяч долларов (около 4,2 миллиона рублей). Теперь туроператор должен возместить им стоимость несостоявшегося путешествия.
Аналогичное мнение высказала и эксперт по туризму, основатель турагентства MAYEL Travel Майя Котляр. Специалист отметила, что лучше летать в Латинскую Америку через Эфиопию.
Я не очень понимаю вот что. Раз это приобрело массовый характер, почему бы МИДу не пообщаться с послом здесь, почему бы не подключиться Росавиации и не побеседовать с руководителем представительства турецких авиалиний. И привести их в чувство
По данным российского посольства в Стамбуле, представители авиакомпании Turkish Airlines не предоставляют никаких внятных объяснений причин отказа в посадке на рейс или ссылаются на установленные указанными государствами Южной Америки правила въезда.
К ним относятся: наличие у пассажира единого номера бронирования туда и обратно, подтвержденное бронирование гостиницы, наличие кредитных карт и денежных средств, отсутствие различий между датами авиарейсов и датами бронирования гостиницы, наличие у пассажира багажа помимо ручной клади, готовность пассажира дать четкие ответы на поставленные вопросы относительно целей поездки.
Комментирование разрешено только первые 24 часа.
11 +0−0 | Paradox | 19:12:26 23/04/2024 |
Сейчас нам тут в комментах расскажут почему не надо летать по заграницам и что путешествие за водкой до сельпо и обратно - самое яркое событие в жизни. |
10 +0−0 | ИГОРЬ ТОЛУБЕЕВ | 18:15:14 23/04/2024 |
Правильно делают ... |
5 +0−0 | №-11507605 | 19:51:06 23/04/2024 |
ничего удивительного, множество россиян через мексику в сша начали бежать ещё весной 22 года, рано или поздно эта лавочка должна была накрыться |
4 +0−0 | Taйны Baлдaйcкoгo Mopoзильника | 18:45:04 23/04/2024 |
Taк npaвuльнo oнu гoвopят. He cтouт o6uжaтьcя нa npaвgy. |
3 +0−0 | alex pap | 19:28:05 23/04/2024 | ||||||
| ||||||||
америкосы поймали 26 тысяч нелегалов с россии, которые пытались через мексику нелегально проникнуть в штаты и попросить там убежище. америкосам это надоело и они попросили мексиканцам не пускать россиян в страну. |
1 +0−0 | Алекс Че | 19:50:55 23/04/2024 |
Порадовало, что можно через Эфиопию))) Возможно и через Сев. Корею разрешено. Это просто праздник какой то) |
1 +0−0 | Юрий Овчинников | 18:24:04 23/04/2024 | ||||||
| ||||||||
А вот этого я вообще не понимаю. С какой стати авиакомпания должна нести ответственность за дальнейшую судьбу перевезенных ею пассажиров? |
0 +0−0 | Михаил Коровьев | 21:39:59 23/04/2024 | ||||||
| ||||||||
Какая сверхдержава - такое и отношение. |
0 +0−0 | Джавид Исмаилов | 21:35:51 23/04/2024 | ||||||
| ||||||||
Во-во уже пошло объяснение... а в конце-концов - сельпо и дом культуры ;-) |
0 +0−0 | О Л | 20:28:18 23/04/2024 |
Граждане Российской Федерации, Украины и Турецкой Республики должны войти в систему в течение 30 дней с момента получения электронной визы, чтобы воспользоваться электронной визой, признанной Мексиканскими Соединенными Штатами. Пассажиры, имеющие общегражданский (бордовый) паспорт, должны иметь при себе документы о бронировании гостиницы и документы, связанные с визой, в письменной или распечатанной форме, поскольку цифровые формы соответствующих документов не принимаются. |
0 +0−0 | Иноагентий Скрептуновский | 20:12:52 23/04/2024 |
Спасибо Путину за это |
0 +0−0 | Nikita Chumakov | 20:08:25 23/04/2024 | ||||||
| ||||||||
Не до сельпо, а до Стамбула, там разворот, и обратно. Вот яркое незабываемое событие получается. С другой стороны, в Мексику, и, вообще, в Южную Америку, вряд ли много народа летит. Это и дорого, и долго, и языки там не те, и работы для россиян нет. |
0 +0−0 | Nikita Chumakov | 20:05:24 23/04/2024 | ||||||
| ||||||||
Только не через КНДР, а через Кубу. Это проходной вариант, если конечный пункт - Мексика. С Эфиопией непонятно. Там разве крупный авиационный хаб? Не слышал о таком. |
0 +0−0 | Nikita Chumakov | 20:03:14 23/04/2024 |
Нормальное решение, это пригласить консула или визового офицера из мексиканского консульства (платя ему зарплату), чтобы он проверял документы в аэропорту в Стамбуле и разрешал или отказывал. Это еще имело бы какой-то смысл. Но когда непонятный клерк от турецких авиалиний решает, кого пропустить в Мексику, кого нет, согласно каким-то неопубликованным правилам, это дикость и произвол. |
0 +0−0 | Слово да Дело | 18:58:53 23/04/2024 |
Комментарий удалён. | ||
Единственные о кого можно перейти границу с США. а там можно и в Канаду, уже проще. |
0 +0−0 | Анатолий Кармазин | 18:58:16 23/04/2024 | ||||||
| ||||||||
потому что государство не принимает некоторых пассажиров и заставляет авиакомпании забрать их обратно.Все правильно. |
0 +0−0 | злобный лилипут | 18:42:08 23/04/2024 |
а они что, не хотят дома сидеть? |
0 +0−0 | Слово да Дело | 18:28:05 23/04/2024 |
Комментарий удалён. | ||
Чтобы вся страна разбежалась? В ножки поклонится надо, что хоть так как -то тормозят |
0 +0−0 | Слово да Дело | 18:21:10 23/04/2024 | ||||||
| ||||||||
Как раз именно авиакомпании потом приходится брать на себя все расходы по обратной депортации. |
-1 +0−0 | Мax Lankaster | 19:59:57 23/04/2024 |
Скоро никуда не сможете летать, только по России матушки |