Евгений Агеев№-4015635 „5“

Основная проблема не в недостатке чего-то, а в том, что поставляемое в настоящий момент на рынок контрольно-кассовое оборудование, якобы сертифицированное для работы в режиме онлайн-касс не работает должным образом и как правило по причине сырых драйверов от производителя, АТОЛ - однозначно отстой многоглючный, Штрихи работают надежнее...
А еще сервисные центры не имеют достаточно квалифицированных специалистов для помощи в консультациях и настройке... это да...

Я тоже недавно бодался, в двух организациях, две конфиги 1С, одна специфическая 1С:Отель, вторая - Бухгалтерия из коробки, проблемы одни и те же, и они НЕ на стороне 1С... а на стороне драйверов оборудования. Штрих-М старинный после модернизации отказывался работать пока не скулибничал, датчик контрольной ленты просто тупо залепил скотчем и полный порядок. Хотя в сервисном центре, сделав круглые глаза били себя пяткой в грудь "Что вы!!! Это невозможно!" ))))
Второй аппарат - Атол 11Ф (могу ошибится в модели, давненько это было уже и вскользь), Ска сразу увидела аппарат, но вот ну никак не могла ККМка снюхаться с оператором передачи данных, и лишь после установки четвертой версии драйверов (не номер драйвера, а номер попытки) все заработало... причем, опять же в сервис центре кивали в сторону 1С и "ваших 1С программистов"... отнюдь... проблема в 99% случаев именно в сыром контрольно-кассовом оборудовании и драйверах к оному...

з.ы. Видимо вам все же повезло с техподдержкой... большой плюс им в карму...