Не знаю, как для инвалидной, а для детской коляски этот пандус действительно жутко не удобен. Приходилось спускать её на одном колесе, другое мимо пандуса проваливается, так как расстояние между рельсами слишком большое. В итоге плюнули и просто перестали его опускать, так как просто спускать коляску по ступенькам оказалось удобнее.
Как вариант, почему соседи могли взбелениться и сломать эту конструкцию, могу предположить, что мать ребёнка не поднимала пандус после использования. А если учесть, что такие подъёмные пандусы ставят там, где ширина лестницы не позволяет установить стационарный, то не поднятый на место пандус создаёт неудобство всем остальным жителям подьезда. Особенно пожилым. Которые не являются инвалидами-колясочниками. Пока. | 
