Принудительный подарок - это что-то новое...У клиники наверно беда с клиентами раз они так в неё вцепились...Сочувствую родственникам....Всё это ужасно....
Скорее вцепились, чтобы потом писать везде, что у нас королева красоты обслуживается, это важнее прибыли (если бы все хорошо было, разумеется)