Сообщение №1409984948619463

Здравствуйте. Я официальный представитель ФГУП "Почта России" в социальных сетях. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. О случаях неуважительного отношения Вы можете писать на [email protected], указав индекс почтового отделения, дату, ФИО или описание внешности сотрудников. Что касается повреждения посылки - рекомендую внимательно осматривать отправления при получении. Оператор перед вручением взвешивает отправление и при возникновении сомнений относительно массы или целостности упаковки должен предложить его вскрыть. Вскройте отправление в присутствии сотрудников почтового отделения и проверьте содержимое. Если все в порядке – можете расписаться в извещении и забрать отправление. Если вложение повреждено или отсутствует – составьте акт на вскрытие и письменную претензию, будет проведена проверка.