... когда пассажирка попыталась вытащить ткань, ее волосы тоже застряли... ...Другие пассажиры метро пытались помочь и вызвали службу спасения... Думаю тут больше чем несколько секунд было.
"больше чем несколько секунд" между какими событиями? может шарф и удалось вырвать быстро, но тетка уже не дышит?