Сообщение №1383119760036815

Интернет Ростелеком самый худший в России по уровню сервиса!
Например у них множество телефонов техподдержки, они постоянно молчат. Личный кабинет до сих пор нормально не работает, есть пароли к роутеру, основному личному кабинету, другому личному кабинету, о котором нет ни слова ни ссылки в договоре, причём большинство сотрудников не понимают, чем эти пароли различаются. Сотрудников огромное количество, они не знают то, что знают другие и постоянно друг на друга посылают. Например отвечающий по телефону сотрудник техподдержки не может посмотреть ваш баланс, а тот, кто может посмотреть баланс не может посоветовать даже перезагрузить роутер, поэтому выяснить почему не работает интернет очень сложно. И переключать друг на друга они не могут, надо каждый раз звонить заново.
Очереди в офис Ростелекома электронные и жутко долгие, хотя людей всегда немного, парадокс какой-то. И сотрудники вообще мало что понимают и делают всё, лишь бы свалить работу на другого ростелекомовца.
Все эти бесконечные сотрудники непрерывно врут, не понимают, что говорят, обманывают, водят за нос, необоснованно обещают и тупят.

Например: 10 июня при подключении обещали бесплатный интернет до 20 июня, но выставили счёт с 20 мая по 20 июня...
Обещают гигабитный роутер, а раздают 100-мегабитные в коробке "Gigabit router", устройство определяется как "Gigabit router". Причём практически все сотрудники не понимают, в чём разница между ними и продолжают обманывать всех клиентов. (Мне в Ростелеком подтвердили, что они всем дают 100-мегабитные роутеры под видом 1000-мегабитных)

Короче, никогда не выбирайте Ростелеком провайдером интернета. Я рассказал только вершину айсберга.