Банк России готовится к развитию института информаторов, в рамках которого сотрудники финансовых организаций могут на условиях анонимности «стучать» на работодателей. Об этом со ссылкой на информационный доклад «Направления защиты прав потребителей финуслуг» и пресс-службу ЦБ пишут «Известия».
В настоящее время на сайте регулятора уже есть сервис, позволяющий отправить соответствующую жалобу. Окончательное решение по поводу дальнейших действий примут после анализа сообщений.
Как сказано в докладе, информаторы понадобились ЦБ из-за развития финансового рынка. Расширение использования различных товаров и услуг разными группами населения заставляют развивать и методы надзора. В своей инициативе регулятор ссылается на зарубежный опыт, в том числе американский и британский, пояснил представитель Центробанка.
Сообщение о нарушителях не подразумевает вознаграждения, причем вводить его в дальнейшем также не планируют. В Центробанке надеются, что среди финансовых организаций хватает неравнодушных сотрудников, которым не нравятся нарушения работодателей. Среди них в регуляторе выделили навязывание финансовых продуктов или дополнительных услуг, введение клиента в заблуждение по поводу необходимости продукта (мисселинг).
Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин назвал институт информаторов нормальной практикой. Но он напомнил, что непонятно, чем в этом случае рискует банк. По его мнению, следует увеличивать штрафы за нарушения, иначе жалобы не помогут.
В свою очередь вице-президент Ассоциации банков России (АБР) Алексей Войлуков заметил, что в странах, где принято так, сообщившему о нарушении предлагается доля от взысканного штрафа, либо же у него есть сертификат специалиста, который обязывает его сообщать. Без стимулирования, считает эксперт, дело пойдет медленнее, но в России оба эти варианта выглядят бесперспективными, разве что жаловаться будут бывшие сотрудники.
Ранее сообщалось, что ЦБ готовит к весне законопроект, в рамках которого финансовые организации обяжут отвечать на жалобы клиентов
Комментирование разрешено только первые 24 часа.
0 +0−0 | Облака Магелланов | 10:35:10 19/01/2021 |
Еще один стукач стоит за спиной Мой день путан проволокой и зимой На каждом г0вне отпечаток лица На каждом лице ожиданье конца Похоже, что это надолго Похоже, что это повадка Похоже, что это уловка Похоже, что это нехватка Кого-то ещё |
0 +0−0 | Алексей Климов | 10:29:13 19/01/2021 |
Биткоин спасёт людей |
0 +0−0 | Алексей Толоконников | 10:24:30 19/01/2021 | ||||||
| ||||||||
А как ты себе представляешь? Революции 20 лет и много кто кого и что потерял. Есть враги или нет? Плюс окружение сплошь националист режимы |
0 +0−0 | Русский Мир | 10:22:14 19/01/2021 |
,,...финансовые организации обяжут отвечать на жалобы клиентов..." А сейчас они что, не отвечают?.. |
0 +0−0 | Виталий Федоров | 10:21:33 19/01/2021 |
А доносы на чистых листах писать или отпечатанные бланки выдадут? |
0 +0−0 | Алексей Толоконников | 10:20:54 19/01/2021 | ||||||
| ||||||||
Да,дело в том,что сплошь ставленники Троцкого или его ставленников. И заговор был! Хороший фильм кстати "заговор маршала" про Тухачевского |
0 +0−0 | Марат Ш | 10:20:46 19/01/2021 |
Шантажисты и взяточники , всегда при деле.)) |
0 +0−0 | Виталий Федоров | 10:19:21 19/01/2021 | ||||||
| ||||||||
Прям весь? |
0 +0−0 | SP Wash | 10:19:18 19/01/2021 |
2033 год. Доношу вашему преосвященству г-же Бибиулиной, что наш председатель правления банка - тайный еврей! ---- и газенвагены... а что... всё это начиналось с малого... |
0 +0−0 | Andrew Dark | 10:19:06 19/01/2021 |
Комментарий удалён. | ||
Это происходило в Доме на набережной |
0 +0−0 | Andrew Dark | 10:17:44 19/01/2021 |
Удачно постучавши, можно было заполучить квартиру того, на кого постучал: "Некоторые квартиры в конце 1930-х годов поменяли по пять хозяев: опечатанными стояли целые подъезды, в том числе привилегированный 12-й. Желание занять престижную жилплощадь приводило к доносам" |
0 +0−0 | Алексей Толоконников | 10:17:26 19/01/2021 | ||||||
| ||||||||
Весь генералитет был троцкистами. Это очень убежденные люди. С ними войну бы точно проиграли |
0 +0−0 | Виталий Федоров | 10:16:11 19/01/2021 | ||||||
| ||||||||
Конечно выпустят, весь генералитет расстреляли или посадили. Кому то командовать же нужно было. |
0 +0−0 | Алексей Толоконников | 10:14:40 19/01/2021 | ||||||
| ||||||||
Ошибка! Перед войной многих выпустили. Того же Мерецкова. Правда его во время войны |
0 +0−0 | Виталий Федоров | 10:14:05 19/01/2021 | ||||||
| ||||||||
А ты его знал лично? Сколько же тебе лет, дедушка? |
0 +0−0 | Алексей Толоконников | 10:13:15 19/01/2021 | ||||||
| ||||||||
Отец там был заправской гнидoй ,кстати давно ушел из семьи |
0 +0−0 | Виталий Федоров | 10:12:23 19/01/2021 | ||||||
| ||||||||
А почему он отсидел, если не виновен? |
0 +0−0 | Виталий Федоров | 10:11:26 19/01/2021 | ||||||
| ||||||||
Конечно. Настучал на отца и стал примером. |
0 +0−0 | пан Укропенко | 10:10:55 19/01/2021 | ||||||
| ||||||||
Выйти стукачем? |
0 +0−0 | Алексей Толоконников | 10:10:41 19/01/2021 | ||||||
| ||||||||
Павлик морозов засвидетельствовал что отец бандит и все. Выполнил гражданский долг |