„ | Кто б обязал Путина ответить за отравление Навального и расстрел Немцова? | “ |
Российский Центробанк готовится обязать финансовые организации отвечать на жалобы клиентов, проект закона собираются подготовить уже к весне, сообщает газета «Известия».
Таким образом, банки, МФО и другие игроки рынка будут оперативно решать проблемы с потребителями. Сейчас порядок и сроки рассмотрения обращений в законе четко не прописаны. Главная цель новой инициативы — упрощение взаимодействия.
Если закон примут, то банки должны будут реагировать на обращения россиян в течение 15 календарных дней (в отдельных случаях срок может быть продлен до 30 дней). Как указали в ЦБ, банк должен будет реагировать по существу, а не ограничиваться «отпиской». «Отсутствие срока реагирования на обращения граждан для финансовых организаций, например, в 59-ФЗ позволяет им уклоняться и игнорировать жалобы. Законопроект как раз устраняет этот пробел», — прокомментировала руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева.
Ранее в январе старший юрист компании BMS Law Firm Владимир Шалаев назвал способ не остаться должным банку после выплаты кредита. Он уточнил, что необходимо закрыть кредитный счет. Иногда это можно сделать в онлайн-приложении, а если такой опции нет, то нужно написать заявление в банке и получить справку об отсутствии задолженности.
Комментирование разрешено только первые 24 часа.
1 +0−0 | Dmitry Pi | 10:10:32 14/01/2021 |
Кто б обязал Путина ответить за отравление Навального и расстрел Немцова? |
1 +0−0 | Andrey Nikitchuk | 10:05:26 14/01/2021 |
Блл... еще один отдел создавать |
0 +0−0 | Алекs | 10:24:23 14/01/2021 |
писал Грамотей, который ДАЛЕК от юриспруденции ! согласно ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 1. Письменное обращение, поступившее должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи. Далее есть КОНКРЕТНЫЙ ЗАКОН ПО БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ - Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой… Статья 10. Ответы на обращения должника Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения. МОЖЕТ ХВАТИТ ПЕЧАТАТЬ НЕНУЖНЫЕ Законы и тратить бумагу, а пора УЖЕСТОЧИТЬ ответственность за НЕИСПЛНЕНИЕ УЖЕ НАПИСАННЫХ Законов не взирая на ранги и бывшие заслуги . . . ? ? ? |
0 +0−0 | Дед Мазай | 10:19:53 14/01/2021 |
Ежели мне какой банк не ответит, тут же аннулирую его мне кредит без возврата денег! |
0 +0−0 | n/a n/a | 10:18:56 14/01/2021 |
сбербанк присылает стандартные отписки: мне таких две недавно прислали. Второй раз, даже несмотря на то, что я прямо указал, что подобный ответ (не по существу) меня не устраивает. |
0 +0−0 | Дед Мазай | 10:18:08 14/01/2021 |
Голосуем ногами! Уйду из Сбербанка в Райффайзен!!! |
0 +0−0 | Дед Мазай | 10:15:54 14/01/2021 |
А были необязаны? Это непорядок, я считаю. |
-1 +0−0 | Яркая Пабеда | 10:17:12 14/01/2021 | ||||||
| ||||||||
Обязаны, но срок ответа мог быть 20 лет.... |
-1 +0−0 | Яркая Пабеда | 10:13:37 14/01/2021 |
Зачем? Ведь есть прямы линии с цар...т.е. с президентом! Вот там и надо жаловаться... |
-1 +0−0 | Andrey Nikitchuk | 10:06:08 14/01/2021 | ||||||
| ||||||||
Люди иногда такое пишут... не просто отделом, всем банком смеялись. |
-2 +0−0 | Яркая Пабеда | 10:14:05 14/01/2021 | ||||||
| ||||||||
Только на том свете |