Число россиян, довольных услугами своего банка, быстро падает. За два года доля лояльных клиентов кредитных учреждений в России сократилась с 58 до 38 процентов. Об этом пишет РБК со ссылкой на результаты ежегодного опроса Национального агентства финансовых исследований.
По данным исследования, в 2018 году количество лояльных клиентов банков составляло 47 процентов. Однако теперь все больше людей высказывает недовольство своими кредитными учреждениями и ищут альтернативу — число таких граждан за год выросло с 18 до 24 процентов. Также стало больше пассивных клиентов (тех, которые в целом удовлетворены услугами своего банка, но рекомендовать его не станут) — их доля возросла с 35 до 38 процентов.
Больше всего недовольных своими банками россиян — в возрастной группе от 34 до 54 лет — их 28 процентов против 35 процентов лояльных клиентов. Меньше всего критиков банков — в возрастной группе старше 55 лет — их 21 процент против 41 процента. По данным опроса, россияне в возрасте от 18 до 34 лет занимают промежуточную позицию.
Подавляющее большинство опрошенных (86 процентов) заявили, что пользуются услугами банков. Так, 67 процентов респондентов назвали своим основным банком Сбербанк, шесть процентов — ВТБ, два процента — «Альфа-Банк». Еще порядка 11 процентов участников опроса заявили, что пользуются услугами других кредитных учреждений.
Ранее сообщалось, что богатые россияне перестали доверять банкам свои сбережения и значительную их долю хранят в наличных. Экономисты пришли к выводу, что доверие к банкам у состоятельных граждан подорвали несколько девальваций валюты, последовавших после распада Советского Союза и перехода к капитализму. Последняя из таких была в 2014 году.
Комментирование разрешено только первые 24 часа.
1 +0−0 | Иван Петров | 10:40:37 08/04/2019 | ||||||
| ||||||||
Хотя бы не теми купюрами могут зарядить по ошибке, банкомат может "повиснуть", выдав полсуммы и полностью ее списав. Это конечно разруливается, но в течение месяца |
1 +0−0 | поживЁм-увидим | 10:40:31 08/04/2019 | ||||||
| ||||||||
Согласен, с этим не поспоришь и это очень печально. |
1 +0−0 | Электорат Типичный | 10:38:47 08/04/2019 | ||||||
| ||||||||
работа у него такая |
1 +0−0 | Иван Петров | 10:36:43 08/04/2019 | ||||||
| ||||||||
Это проблемы не только банков. Так везде в России |
1 +0−0 | Alexey Groshikov | 10:33:12 08/04/2019 | ||||||
| ||||||||
До 2008го года цены на нефть росли запредельными темпами, а потом..... Совпадение? |
1 +0−0 | Электорат Типичный | 10:30:44 08/04/2019 | ||||||
| ||||||||
в Россиюшке? где рубль за время свободной конвертации упал в 35000 раз? я патриот, но не настолько |
1 +0−0 | Anders Midnatt | 10:25:05 08/04/2019 | ||||||
| ||||||||
16%. Правда, устал уже наххх посылать с такими предложениями. |
1 +0−0 | Anders Midnatt | 10:24:21 08/04/2019 | ||||||
| ||||||||
За одного умного три долбошлёпа кредитов на троих набирают, потом обсыраются это всё рефинансировать=) |
1 +0−0 | Чебурашка Гена | 10:22:50 08/04/2019 |
ну в общем недовольны в основном те, кто пытается пользоваться доп возможностями, а не просто положил\снял\заплатил за ЖКХ. |
1 +0−0 | Anders Midnatt | 10:22:29 08/04/2019 |
Мне больше всего нравятся скандинавские банки (DnB, Nordea, eQ, OP, SEB, Handelsbanken, Swedbank, yA, Bank Norwegian). Надёжны, зараза, как египетская пирамида или как римская дорога, и честны, как... скандинавы. Но вынужден пользоваться услугами спёрбанка. |
1 +0−0 | Vlad Petrov | 10:20:06 08/04/2019 | ||||||
| ||||||||
Вот именно, что даже машину не купишь. Думать не твое, устройся моййщиком туалетов, покажи хохлам как надо работать |
1 +0−0 | Владимир Шувалов | 10:18:45 08/04/2019 | ||||||
| ||||||||
илья русский -обыкновенная ольгинская шлюха. |
1 +0−0 | лахту трахают хохлы | 10:15:33 08/04/2019 |
лахтенцы. вы все пиgары прошу отнестись к этому с пониманием (с) |
1 +0−0 | zoo phonemaker | 10:14:52 08/04/2019 | ||||||
| ||||||||
Самая лучшая инвестиция во время кризиса - это наличные деньги. |
1 +0−0 | Иприт Lost | 10:14:08 08/04/2019 |
Руские банки это прачечные по отмыванию черного нала. |
1 +0−0 | perplexed76 и комп | 10:13:18 08/04/2019 | ||||||
| ||||||||
костя к чему этот лепет? Ты считаешь,что ежедневно вводимые налоги никого не касаются? или это из серии "ну всего-то 100 рублей". Дело не в ста рублях,а в том,что банкрот путин бездарен. |
1 +0−0 | Vlad Petrov | 10:12:13 08/04/2019 |
Только дурак понесет деньги в банк, если получать их приходится с допросом откуда деньги. Зачем принимали на вклад, сразу спросили бы или думали что дурачки понесут. Носили, до массовых экспроприаций. Коммуняки тоже этим страдали. |
1 +0−0 | лахту трахают хохлы | 10:11:50 08/04/2019 |
лахтенцы. вы все пиgары прошу отнестись к этому с пониманием (с) |
1 +0−0 | лахту трахают хохлы | 10:10:51 08/04/2019 |
все они на лахте там пиgары лахтенцы. вы все пиgары прошу отнестись к этому с пониманием (с) |
1 +0−0 | Иприт Lost | 10:09:12 08/04/2019 |
Руские банки нужны для того чтобы вас уродов на коротком поводке держать. |