«Победа» уволит сотрудника из-за улетевшего без ребенка-инвалида самолета

05:58 18/04/2017 Путешествия
«Победа» уволит сотрудника из-за улетевшего без ребенка-инвалида самолета
Лоукостер «Победа» уволит специалиста, отвечавшего за организацию посадки в аэропорту Внуково, после того как пассажир с ребенком, страдающим ДЦП, не смогли попасть на рейс. Авиакомпания считает, что в этой ситуации ее сотрудник был обязан сделать все возможное, чтобы обеспечить пассажиру с ребенком вылет.
Крайнего назначили.

Лоукостер «Победа» уволит специалиста, отвечавшего за организацию посадки в аэропорту Внуково, после того как пассажир с ребенком, страдающим ДЦП, не смогли попасть на рейс. Об этом сообщается на сайте перевозчика.

В субботу, 15 апреля, пассажирка с ребенком прибыла к стойке регистрации за две минуты до закрытия регистрации на рейс DP 407 Москва — Екатеринбург. Как поясняется, по этой причине у наземной службы не было возможности организовать посадку маломобильного пассажира таким образом, чтобы не задержать вылет рейса. Пассажиру предложили альтернативный рейс другой авиакомпании из аэропорта Шереметьево с трансфером из Внуково.

Авиакомпания считает, что в этой ситуации ее сотрудник был обязан сделать все возможное, чтобы обеспечить пассажиру с ребенком вылет. В связи с этим было принято решение уволить руководителя группы по наземному обеспечению «за некомпетентность в организации рабочего процесса в аэропорту Внуково».

«Победа» подчеркнула, что «полностью поддерживает создание безбарьерной среды для лиц с ограниченными физическими возможностями». Перевозчик приступил к подготовке особого руководства для обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями.

Компания доработала систему бронирования. Отныне ее можно при бронировании авиабилета уведомить о том, что потребуется помощь в организации посадки или специальном сопровождении.

Комментирование разрешено только первые 24 часа.

Комментарии(136):

1 234 ... +1
11 +0−0Petr Petrov06:01:01
18/04/2017
Крайнего назначили.
8 +0−0Stephen Mode06:40:34
18/04/2017
Что за название - "лоукостер"? Народ не понимает.
Называть надо по-русски: дешевка. И люди будут знать чего ожидать.
5 +0−0B-A-R-S [nnm]07:01:18
18/04/2017
5 лет назад летал на Владивостокавиа (дочка Аэрофлота, сейчас это пресловутая Победа, вроде как), их Хабаровска во Владивосток.
Лёту 1 час. Вылет назначен был в 9 утра. Вылетели в 5 вечера.
На взлете самолет многократно пытался вывести движки во взлетный режим. Один двигатель буквально глох. Взлет прекратили, всех назад отвезли в зону вылета. Самолет чинили весь день. Представитель Владавиа появился только через час, с будунища, рожа небритая, здоровое такое мурло, глаза красные, драконом дышит - типа че вы тут бухтите все! Народ ругался, мало сказать ... Еще через час приволок он бутербродов всем пожевать ))
Главное! Оказалось, что вместе с нами летел во Владик пассажиром КВС (командир самолета) какой-то другой авиакомпании, летел в отпуск. Он собственно, поскольку сам авиатор, в основном и наводил порядки и ругался с бухим представителем Владавиа.
Где-то часа через 3, этот самый КВС, пользуясь своими корочками, пошел в кулуары аэропорта и выяснил, по какой причине заглох двигатель. Когда выяснил, вернулся в зал и стал на представителя Владавиа так орать, что тот чуть ли под лавку не забился, обещая засудить эту говёную компанию. Суть претензии была в том, что двигатель глох из-за засоренного воздушного фильтра и как выяснилось Владавиа менял фильтры на двигателях не по часовой наработке, а по факту возникновения сбоев, т.е. наработки на отказ.
Улавливаете суть? Поясню. Грубо говоря (цифры беру к примеру, от балды), фильтр положено менять через 1000 часов, и в среднем это составляет износ на 75-80%. Далее фильтр тупо меняют, ставят новый. А что делает Аэрофлотовская дочка - ОНА ЖДЕТ, пока не возникнет отказ, и только потом меняет!!!

Вобщем КВС рассказал все это находящимся пассажирам в зале, сказал, что этого просто так не оставит, пошел в кассу и демонстративно поменял билет на рейс какой-то транзитной компании.

Самолет этот (А-320) реально был ушатан. Я когда сидел в кресле перед самым взлетом, перед башкой выехал мини-телевизор-экран, и начал показывать ролик по безопасности. И так выехали такие же экраны над каждый рядом. Причем, у меня экран выехал и тут же назад сложился, снова выехал и снова сложился, снова выехал... и т.д. до самого конца показа ролика! Стюры ходили рядом туда сюда и вообще на это дело внимание не обращали, будто так и надо. Короче тот еще колхоз.

Вот это и есть лоукостер. Что сервис, что техобслуживание, что безопасность - всё "ЛОУ".
5 +0−0Ruslan Albitsky06:31:33
18/04/2017
Ну, уволят стрелочника...

С такой работой надо всю Победу прикрывать.
5 +0−0Another One06:10:39
18/04/2017
Не повезло человеку. Так - уволили, альтернатива за сорванный срок вылета - штраф, строгий выговор...
В общем, в этой ситуации он был бы крайним в любом случае, отличались бы лишь последствия.
4 +0−0Сергей Ерохин08:21:25
18/04/2017
Почему пассажиры из-за одного опуздуна должны страдать. Легче теперь опоздавшим пассажирам? Сотрудника уволили, испортили ему трудовую. Теперь хрен куда устроится. Если ребенок страдает дцп и ему нужно больше времени, чтобы попасть в самолет, так надо приезжать заранее, а не за 2 минуты.
4 +0−0Блудова Татьяна08:19:55
18/04/2017
-3 +0−0Aigul Kusainova06:27:38
18/04/2017
Я с ними не летала. Видимо, повезло.
Ну и хорошо, что уволили сотрудника. Может другим будет урок.
Уволили стрелочника, которому сами же и дали инструкцию. А не исполни он инструкцию - тоже уволили бы. Такой вот выбор.
4 +0−0Кри С08:15:43
18/04/2017
Несправедливо. Остальные пассажиры не должны ждать одного опаздуна неорганизованного, даже если это инвалид, черный или гей.
4 +0−0Etshe chego zahoteli07:52:27
18/04/2017
Надо не сотрудника увольнять, а семейку этой девочки в,черные списки авиакомпаний заносить (но, к сожалению, в России, в отличие от США, таких списков нет). Они же прекрасно знали, что им для посадки требуется больше времени, и что, вероятно, из-за их позднего приезда может понадобиться задержать рейс - но им же на других пассажиров наплевать. По крайней мере, в статье ни о какой экстренной ситуации не упоминается.
3 +0−0Andrey08:36:59
18/04/2017
сначала систему бронирования доработайте да инструкции напишите, а потом уже людей увольняйте за невыполнение правил.
3 +0−0Сар хаБитахон07:16:53
18/04/2017
это не хохлам Самойлову посылать. Там бы смогли посадить в самолет
3 +0−0Евген Кош06:31:37
18/04/2017
1 +0−0Madi Son06:11:19
18/04/2017
от этого увольнения всем хреново , кроме компании, можно ведь компенсацию назначить допустим 3 зарплаты виновника и никого не увольнять.
тоже считаю, что это крайности.
победа в очередной раз показала своё лицо и не очень приятное!
3 +0−0B-A-R-S [nnm]06:30:48
18/04/2017
0 +0−0Евген Кош06:24:14
18/04/2017
чёта побъеда лажает в последнее время.
я думаю, все-таки, всю дорогу ))
3 +0−0Александр Купитман06:28:00
18/04/2017
Сталин бы сказал только одно слово. Расстрелять.
3 +0−0василий кириченко06:16:24
18/04/2017
3 +0−0Aigul Kusainova06:03:42
18/04/2017
2 минуты до окончания регистрации - тоже как-то не очень правильно.
Но за время до посадки можно было организовать подвоз ребенка к самолету. Тем более, что внутренний рейс, нет паспортного контроля.
Извини, вы хоть раз с этими крохоборами летали? У них, вообще не принято , входить в чье-то положение. Такие правила и все. За все , башляй. Короче , дерьмова авиакомпания
3 +0−0Aigul Kusainova06:03:42
18/04/2017
11 +0−0Petr Petrov06:01:01
18/04/2017
Крайнего назначили.
2 минуты до окончания регистрации - тоже как-то не очень правильно.
Но за время до посадки можно было организовать подвоз ребенка к самолету. Тем более, что внутренний рейс, нет паспортного контроля.
2 +0−0Dmitry Fetisov11:33:56
18/04/2017
-5 +0−0Федор Зайцев11:11:20
18/04/2017
будь моя воля, я бы всех инвалидов по рождению и неизлечимых по домам запер как минимум, а лучше усыпить вообще дабы не плодить уродов
Тебя самого усыплять надо.
2 +0−0Andrey08:37:42
18/04/2017
0 +0−0Иван Иванов08:34:34
18/04/2017
А я думал как и прежде скажут, что нехрен было так поздно на регистрацию приезжать. Пассажиры сами виноваты.
не на сторону пассажира, а к косяку с инвалидом добавила косяк с увольнением.
2 +0−0Сергей Грязнов07:03:42
18/04/2017
2 +0−0B-A-R-S [nnm]06:13:25
18/04/2017
Раньше людям навстречу шли. Году эдак в 85-ом, помню, летел из МинВод в Хабаровск. Опоздали в аэропорево, регистрация уже закончилась, посадка уже закончилась, трап уже отогнали, готовность уже была вырулить на взлетку. И тут мы вчетвером вваливаемся в аропорево...
Что бы вы думали, трап назад подогнали и посадили нас!
2015 год, Шарик. Наш самолет из Симферополя опоздал с прилетом, садились когда на стыковочный уже была объявлена посадка. Через 20 минут подбегаем к информатору (оставалось 20 минут до вылета), тот, даже не дав открыть рот: "Из Симферополя в Омск? Выход такой-то, вас ждут!" На выходе было еще 4 человека, которые реально опоздали. Подогнали ВИП-автобус, всех погрузили и доставили к самолету!
2 +0−0Petr Petrov06:20:03
18/04/2017
1 +0−0B-A-R-S [nnm]06:15:25
18/04/2017
Я думаю, что этот чувак реально ступил.
После того как заканчивается регистрация, еще как правило минут 30-40 проходит, прежде чем взлетит. Уж хватило бы времени.
Лоукостер, что с него взять? Почему мама решила ребенка инвалида в общем вагоне везти? Вроде им же льготы положены.
1 234 ... +1
Самые
^^^Наверх^^^Обратная связь