„ | Крайнего назначили. | “ |
Лоукостер «Победа» уволит специалиста, отвечавшего за организацию посадки в аэропорту Внуково, после того как пассажир с ребенком, страдающим ДЦП, не смогли попасть на рейс. Об этом сообщается на сайте перевозчика.
В субботу, 15 апреля, пассажирка с ребенком прибыла к стойке регистрации за две минуты до закрытия регистрации на рейс DP 407 Москва — Екатеринбург. Как поясняется, по этой причине у наземной службы не было возможности организовать посадку маломобильного пассажира таким образом, чтобы не задержать вылет рейса. Пассажиру предложили альтернативный рейс другой авиакомпании из аэропорта Шереметьево с трансфером из Внуково.
Авиакомпания считает, что в этой ситуации ее сотрудник был обязан сделать все возможное, чтобы обеспечить пассажиру с ребенком вылет. В связи с этим было принято решение уволить руководителя группы по наземному обеспечению «за некомпетентность в организации рабочего процесса в аэропорту Внуково».
«Победа» подчеркнула, что «полностью поддерживает создание безбарьерной среды для лиц с ограниченными физическими возможностями». Перевозчик приступил к подготовке особого руководства для обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями.
Компания доработала систему бронирования. Отныне ее можно при бронировании авиабилета уведомить о том, что потребуется помощь в организации посадки или специальном сопровождении.
Комментирование разрешено только первые 24 часа.
11 +0−0 | Petr Petrov | 06:01:01 18/04/2017 |
Крайнего назначили. |
8 +0−0 | Stephen Mode | 06:40:34 18/04/2017 |
Что за название - "лоукостер"? Народ не понимает. Называть надо по-русски: дешевка. И люди будут знать чего ожидать. |
5 +0−0 | B-A-R-S [nnm] | 07:01:18 18/04/2017 |
5 лет назад летал на Владивостокавиа (дочка Аэрофлота, сейчас это пресловутая Победа, вроде как), их Хабаровска во Владивосток. Лёту 1 час. Вылет назначен был в 9 утра. Вылетели в 5 вечера. На взлете самолет многократно пытался вывести движки во взлетный режим. Один двигатель буквально глох. Взлет прекратили, всех назад отвезли в зону вылета. Самолет чинили весь день. Представитель Владавиа появился только через час, с будунища, рожа небритая, здоровое такое мурло, глаза красные, драконом дышит - типа че вы тут бухтите все! Народ ругался, мало сказать ... Еще через час приволок он бутербродов всем пожевать )) Главное! Оказалось, что вместе с нами летел во Владик пассажиром КВС (командир самолета) какой-то другой авиакомпании, летел в отпуск. Он собственно, поскольку сам авиатор, в основном и наводил порядки и ругался с бухим представителем Владавиа. Где-то часа через 3, этот самый КВС, пользуясь своими корочками, пошел в кулуары аэропорта и выяснил, по какой причине заглох двигатель. Когда выяснил, вернулся в зал и стал на представителя Владавиа так орать, что тот чуть ли под лавку не забился, обещая засудить эту говёную компанию. Суть претензии была в том, что двигатель глох из-за засоренного воздушного фильтра и как выяснилось Владавиа менял фильтры на двигателях не по часовой наработке, а по факту возникновения сбоев, т.е. наработки на отказ. Улавливаете суть? Поясню. Грубо говоря (цифры беру к примеру, от балды), фильтр положено менять через 1000 часов, и в среднем это составляет износ на 75-80%. Далее фильтр тупо меняют, ставят новый. А что делает Аэрофлотовская дочка - ОНА ЖДЕТ, пока не возникнет отказ, и только потом меняет!!! Вобщем КВС рассказал все это находящимся пассажирам в зале, сказал, что этого просто так не оставит, пошел в кассу и демонстративно поменял билет на рейс какой-то транзитной компании. Самолет этот (А-320) реально был ушатан. Я когда сидел в кресле перед самым взлетом, перед башкой выехал мини-телевизор-экран, и начал показывать ролик по безопасности. И так выехали такие же экраны над каждый рядом. Причем, у меня экран выехал и тут же назад сложился, снова выехал и снова сложился, снова выехал... и т.д. до самого конца показа ролика! Стюры ходили рядом туда сюда и вообще на это дело внимание не обращали, будто так и надо. Короче тот еще колхоз. Вот это и есть лоукостер. Что сервис, что техобслуживание, что безопасность - всё "ЛОУ". |
5 +0−0 | Ruslan Albitsky | 06:31:33 18/04/2017 |
Ну, уволят стрелочника... С такой работой надо всю Победу прикрывать. |
5 +0−0 | Another One | 06:10:39 18/04/2017 |
Не повезло человеку. Так - уволили, альтернатива за сорванный срок вылета - штраф, строгий выговор... В общем, в этой ситуации он был бы крайним в любом случае, отличались бы лишь последствия. |
4 +0−0 | Сергей Ерохин | 08:21:25 18/04/2017 |
Почему пассажиры из-за одного опуздуна должны страдать. Легче теперь опоздавшим пассажирам? Сотрудника уволили, испортили ему трудовую. Теперь хрен куда устроится. Если ребенок страдает дцп и ему нужно больше времени, чтобы попасть в самолет, так надо приезжать заранее, а не за 2 минуты. |
4 +0−0 | Блудова Татьяна | 08:19:55 18/04/2017 | ||||||
| ||||||||
Уволили стрелочника, которому сами же и дали инструкцию. А не исполни он инструкцию - тоже уволили бы. Такой вот выбор. |
4 +0−0 | Кри С | 08:15:43 18/04/2017 |
Несправедливо. Остальные пассажиры не должны ждать одного опаздуна неорганизованного, даже если это инвалид, черный или гей. |
4 +0−0 | Etshe chego zahoteli | 07:52:27 18/04/2017 |
Надо не сотрудника увольнять, а семейку этой девочки в,черные списки авиакомпаний заносить (но, к сожалению, в России, в отличие от США, таких списков нет). Они же прекрасно знали, что им для посадки требуется больше времени, и что, вероятно, из-за их позднего приезда может понадобиться задержать рейс - но им же на других пассажиров наплевать. По крайней мере, в статье ни о какой экстренной ситуации не упоминается. |
3 +0−0 | Andrey | 08:36:59 18/04/2017 |
сначала систему бронирования доработайте да инструкции напишите, а потом уже людей увольняйте за невыполнение правил. |
3 +0−0 | Сар хаБитахон | 07:16:53 18/04/2017 |
это не хохлам Самойлову посылать. Там бы смогли посадить в самолет |
3 +0−0 | Евген Кош | 06:31:37 18/04/2017 | ||||||
| ||||||||
тоже считаю, что это крайности. победа в очередной раз показала своё лицо и не очень приятное! |
3 +0−0 | B-A-R-S [nnm] | 06:30:48 18/04/2017 | ||||||
| ||||||||
я думаю, все-таки, всю дорогу )) |
3 +0−0 | Александр Купитман | 06:28:00 18/04/2017 |
Сталин бы сказал только одно слово. Расстрелять. |
3 +0−0 | василий кириченко | 06:16:24 18/04/2017 | ||||||
| ||||||||
Извини, вы хоть раз с этими крохоборами летали? У них, вообще не принято , входить в чье-то положение. Такие правила и все. За все , башляй. Короче , дерьмова авиакомпания |
3 +0−0 | Aigul Kusainova | 06:03:42 18/04/2017 | ||||||
| ||||||||
2 минуты до окончания регистрации - тоже как-то не очень правильно. Но за время до посадки можно было организовать подвоз ребенка к самолету. Тем более, что внутренний рейс, нет паспортного контроля. |
2 +0−0 | Dmitry Fetisov | 11:33:56 18/04/2017 | ||||||
| ||||||||
Тебя самого усыплять надо. |
2 +0−0 | Andrey | 08:37:42 18/04/2017 | ||||||
| ||||||||
не на сторону пассажира, а к косяку с инвалидом добавила косяк с увольнением. |
2 +0−0 | Сергей Грязнов | 07:03:42 18/04/2017 | ||||||
| ||||||||
2015 год, Шарик. Наш самолет из Симферополя опоздал с прилетом, садились когда на стыковочный уже была объявлена посадка. Через 20 минут подбегаем к информатору (оставалось 20 минут до вылета), тот, даже не дав открыть рот: "Из Симферополя в Омск? Выход такой-то, вас ждут!" На выходе было еще 4 человека, которые реально опоздали. Подогнали ВИП-автобус, всех погрузили и доставили к самолету! |
2 +0−0 | Petr Petrov | 06:20:03 18/04/2017 | ||||||
| ||||||||
Лоукостер, что с него взять? Почему мама решила ребенка инвалида в общем вагоне везти? Вроде им же льготы положены. |