«Детские» покупки обойдутся Apple в 32,5 миллиона долларов

05:05 16/01/2014 Наука и техника
Председатель FTC Эдит Рамирес на пресс-конференции 15 января
Председатель FTC Эдит Рамирес на пресс-конференции 15 января
„
Sergey Yermolayev:
Подъезжайте туда же, куда ездили за покупками - в AppStore
“
Читать все комментарии(24)

Компания Apple потратит 32,5 миллиона долларов на выплату компенсаций родителям, чьи дети сделали покупки в App Store без их ведома. Об этом 15 января сообщает Agence France-Presse.

Сумму выплаты определила Федеральная торговая комиссия США (Federal Trade Commission, FTC). Отмечается, что 32,5 миллиона — нижний порог выплат. В случае если компания выплатит компенсаций на меньшую сумму, остаток ей придется вернуть FTC. Как заявила председатель комиссии Эдит Рамирес, компания Apple также согласилась убрать из своей платежной системы 15-минутное «окно», во время которого можно совершать покупки без подтверждения пароля.

По словам главы Apple Тима Кука, которые приводит издание 9to5Mac, ранее компания решила вернуть деньги всем пострадавшим от случайных «детских» покупок. Для этого Apple разослала письма 28 миллионам пользователей App Store, которые когда-либо скачивали приложения для детей. В ответ компания получила 37 тысяч жалоб, каждая из которых, по словам Кука, будет удовлетворена.

Кук также выразил недовольство тем, что FTC предъявило компании претензии по вопросу, который ранее уже был урегулирован (речь идет о поданном в 2011 году против компании коллективном иске от родителей). Тем не менее Apple выполнит предписания FTC, поскольку компания и так собиралась сделать то, к чему их принудил регулятор, заявил Кук.

Впервые о том, что Apple пользователям App Store выплатит «детские» компенсации, стало известно летом 2013 года. Тогда сообщалось, что компания пошла навстречу подавшим против нее коллективный иск родителям, хотя виновной себя не признала.

Проблема «детских» трат связана с тем, что «внутри» некоторых приложений можно совершать покупки. Если запрос на такую покупку сделан в течение 15 минут после загрузки приложения, пароль для подтверждения транзакции не спрашивается. С 2011 года в iOS введено два 15-минутных интервала — один для покупок в App Store, другой для покупок «внутри» приложений.

Источник: https://lenta.ru/news/2014/01/16/refund/

Комментирование разрешено только первые 24 часа.

Комментарии(24):

1 2+1
5 +5−0Sergey Yermolayev05:25:21
16/01/2014
0 +0−0Максим Максимов04:31:43
16/01/2014
Реклама однако.
Интересно, а за компенсацией куда ехать придётся?
Подъезжайте туда же, куда ездили за покупками - в AppStore
4 +4−0Александр Черных08:11:20
16/01/2014
0 +0−0samaranches07:26:54
16/01/2014
>> Если запрос на такую покупку сделан в течение 15 минут после загрузки приложения, пароль для подтверждения транзакции не спрашивается

Просветите темноту, зачем нужен такой функционал? В смысле, какую лапшу на уши при этом вешают, в чём тут "удобство для пользователя"?
Чтобы скачать и установить приложение у пользователя спрашивают пароль. Далее они полагают что вы будете еще устанавливать другое приложение или запустите только что утановишееся приложение. Система полагает что это один и тот же пользователь и ради удобства, чтоб не вводить пароль раз за разом в течении 1-2 минут есть задержка на ввод пароля в 15 мин. А вот если пользователь скачал приложение и тут же отдал iPad или iPhone ребенку, который в этом приложении случайно или специально произведет покупку, то у него пароль не запросится. У меня только несколько дней назад сын так сделал покупку 3 раза по 25 долларов. Пришлось позвонить в тех поддаржку Apple и мне вернули эти деньги.
1 +1−0Олег Агафонов08:09:35
16/01/2014
0 +0−0samaranches07:26:54
16/01/2014
>> Если запрос на такую покупку сделан в течение 15 минут после загрузки приложения, пароль для подтверждения транзакции не спрашивается

Просветите темноту, зачем нужен такой функционал? В смысле, какую лапшу на уши при этом вешают, в чём тут "удобство для пользователя"?
Потому что пароль запрашивается при любом чихе. И его НЕЛЬЗЯ запомнить -- всегда приходится вводить заново.
1 +1−0Александр Черных08:02:18
16/01/2014
У меня только в прошлую субботу сын умудрился потратить 75 долларов в только что скачанном бесплатном приложении. На следующий день я это обнаружил и позвонил в Apple. Мне вернули эти деньги.
1 +1−0Michael K.06:34:04
16/01/2014
0 +0−0Максим Максимов04:31:43
16/01/2014
Реклама однако.
Интересно, а за компенсацией куда ехать придётся?
В отделение Сбербанка, куда ж еще.
1 +1−0суслики мы05:57:45
16/01/2014
0 +1−1Гражданин Хороший04:33:10
16/01/2014
это та которая на фоте?? боюсь что ту олд((
в школу пора, в школу
0 +0−0Mike13:17:15
16/01/2014
0 +0−0Павел Федосов10:25:54
16/01/2014
любой чих в appstore запрашивает пароль от appleID пользователя, удобство в том, что единожды введя пароль пользователю 15 минут для того чтобы что-то скачать повторно вводить его не надо. Запоминание и авто ввод пароля в iOS не предусмотрены.
Потому что запоминание и автоввод пароля к магазину - это функционал, опровергающий суть понятия "пароль".
0 +0−0Федя Шляпин12:31:58
16/01/2014
0 +0−0Sweeney Tourist10:08:13
16/01/2014
Полностью с вами согласен, ведь "истинные" владельцы продукции Эпл сами виноваты, что не контролируют своих детей и свои собственные покупки в виде планшетов и айфонов
Проблема совершенно в другом - Эпл так устроена, что без регистрации кредитки там даже бесплатное приложение установить нельзя. Их только за это надо расстрелять к едреням. Хотя выход достаточно простой - оформил виртуальную карту Visa с фиксированной небольшой суммой, зарегистрировал ее в аппсторе и сказал ребенку, что это ему на год. Сам пусть решает как тратить.
0 +0−0Павел Федосов10:25:54
16/01/2014
0 +0−0samaranches07:26:54
16/01/2014
>> Если запрос на такую покупку сделан в течение 15 минут после загрузки приложения, пароль для подтверждения транзакции не спрашивается

Просветите темноту, зачем нужен такой функционал? В смысле, какую лапшу на уши при этом вешают, в чём тут "удобство для пользователя"?
любой чих в appstore запрашивает пароль от appleID пользователя, удобство в том, что единожды введя пароль пользователю 15 минут для того чтобы что-то скачать повторно вводить его не надо. Запоминание и авто ввод пароля в iOS не предусмотрены.
0 +0−0Sweeney Tourist10:08:13
16/01/2014
0 +1−1Kairat Mukhamet08:29:42
16/01/2014
По идее это проблемы родителей, пусть ставят пароли не дают смартфон ребенку, да в конце концов, дадут пиздюлей ребенку...
Полностью с вами согласен, ведь "истинные" владельцы продукции Эпл сами виноваты, что не контролируют своих детей и свои собственные покупки в виде планшетов и айфонов
0 +0−0Kairat Mukhamet08:30:37
16/01/2014
1 +1−0Michael K.06:34:04
16/01/2014
В отделение Сбербанка, куда ж еще.
Сбер еще проценты снимет бешенные, получать будет нечего. =)
0 +1−1Kairat Mukhamet08:29:42
16/01/2014
По идее это проблемы родителей, пусть ставят пароли не дают смартфон ребенку, да в конце концов, дадут пиздюлей ребенку...
0 +0−0Александр Черных08:14:38
16/01/2014
0 +0−0Олег Агафонов08:10:55
16/01/2014
В настройках системы можно отключить внутренние покупки во всех приложениях.
Я после установки iOS 7 я забыл это сделать. Настройки были сброшены по умолчанию. Но после этого случая я запретил покупки в приложениях.
0 +0−0Олег Агафонов08:10:55
16/01/2014
1 +1−0Александр Черных08:02:18
16/01/2014
У меня только в прошлую субботу сын умудрился потратить 75 долларов в только что скачанном бесплатном приложении. На следующий день я это обнаружил и позвонил в Apple. Мне вернули эти деньги.
В настройках системы можно отключить внутренние покупки во всех приложениях.
0 +0−0samaranches07:26:54
16/01/2014
>> Если запрос на такую покупку сделан в течение 15 минут после загрузки приложения, пароль для подтверждения транзакции не спрашивается

Просветите темноту, зачем нужен такой функционал? В смысле, какую лапшу на уши при этом вешают, в чём тут "удобство для пользователя"?
0 +0−0Олег Агафонов06:48:00
16/01/2014
Буквально пару дней назад без проблем вернул 700 рублей за подписку на журнал, от которого давно забыл отписаться, и она автоматом продлилась на еще один год. Поддержка очень оперативно отреагировала.
0 +2−2Ho Lee Fuk06:15:42
16/01/2014
сначала 3.14тые родители покупают своим 3.14тым детям айфоны , после этого 3.14тые дети покупают совсем непонятно что
0 +0−0Пафнутий Андреевич05:18:01
16/01/2014
0 +1−1Евгений Степанов04:43:41
16/01/2014
Этож сколько надо вылакать. (:wonder:)
Грамм 300.
0 +0−0Тим05:02:33
16/01/2014
0 +0−0Максим Максимов04:31:43
16/01/2014
Реклама однако.
Интересно, а за компенсацией куда ехать придётся?
Зачем ехать? Нужны реквизиты прост
0 +1−1Евгений Степанов04:43:41
16/01/2014
0 +0−0Пафнутий Андреевич04:34:08
16/01/2014
С водкой пойдет.
Этож сколько надо вылакать. (:wonder:)
1 2+1
Самые
^^^Наверх^^^   Обратная связь