„ | Я один раз заплатила 200 р за доставку товара, который не взяла. Больше с этой конторой дел не имею. Тетя-миллиардер решила стать еще богаче.. | “ |
Cотрудники пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries решили объявили забастовку из-за новой системы штрафов, предусматривающей удержание до 100 процентов платы за бракованный товар. «Лента.ру» пообщалась с протестующими, которые рассказали о причинах своего недовольства.
Денис работает менеджером в одном из ПВЗ Wildberries. По его словам, с сегодняшнего дня и до отмены системы штрафов его пункт будет закрыт.
«Протесты начались, в первую очередь, из за депремирования за брак в размере 20 процентов от стоимости товара. Этот товар потом пускали по кругу по многим ПВЗ и со всех списывали деньги. Вслед за этим Wildberries решил ввести полное депремирование за подмену вещи, которая может прийти со склада, оспорить это нельзя», — объяснил мужчина.
С сегодняшнего дня, по его словам, вся зарплата сотрудника может быть списана за долги, именно это и стало последней каплей. У самого Дениса за полгода долгов набралось на 350 тысяч рублей.
«170 тысяч я выплатил, осталось 180 тысяч. Но эта сумма не уменьшается, а только становится больше», — поделился собеседник «Ленты.ру».
Если Wildberries продолжит и дальше списывать 100 процентов с сотрудников, то работать никто не будет, все точки закроются. Найти столько менеджеров на место ушедших нереально. Да никто и не захочет работать в таких условиях
Денис, менеджер ПВЗДругая сотрудница ПВЗ, Ольга, тоже участвует в забастовке — ее пункт выдачи закрыт с сегодняшнего дня, а на двери записка: «Закрыто, пока не будут выплачены зарплаты сотрудникам».
«Это уже какой-то рабский труд, на самом деле. Мы не виноваты ни в браках, ни в подменах — товар уже приходит к нам таким со склада, что мы можем с этим сделать? Как повлиять? В итоге почему-то вся вина возлагается на нас и люди по новым правилам могут работать просто без зарплаты», — возмутилась женщина.
Еще один собеседник «Ленты.ру» заявил, что его долги составляют уже 90 тысяч рублей. Он утверждает, что когда попытался уволиться, ему пригрозили обвинением в краже.
«Прилетел долг в 90 тысяч рублей, я начал разбираться с руководством и меня решили уволить по причине несоблюдения субординации. Прислали реквизиты, чтоб я все оплатил. Но просто так с минусовым балансом меня уволить не смогли, так что просто отстранили. Сказали, что, если я откажусь оплачивать долг, меня обвинят в краже», — рассказал мужчина.
«Лента.ру» отправила официальный запрос в Wildberries с просьбой объяснить новую политику штрафов и прокомментировать начавшиеся протесты, но не получила ответ на момент публикации.
О том, что сотрудники Wildberries собрались объявить забастовку из-за новой политики российского марктеплейс стало известно 14 марта.
Согласно новой оферте, держателей пунктов выдачи заказов (ПВЗ) лишили права оспаривать подмены. В частности, если покупатель возвращает бракованную вещь обратно в ПВЗ, с их владельцев удерживают полную стоимость товара. Кроме того, они обязаны выплатить всю цену продукции, если в полученной посылке не по их вине оказался другой предмет. По словам работников, списания за подмены начались уже 9 марта.
Комментирование разрешено только первые 24 часа.
45 +0−0 | Ирина Ирхен | 15:47:26 14/03/2023 |
Я один раз заплатила 200 р за доставку товара, который не взяла. Больше с этой конторой дел не имею. Тетя-миллиардер решила стать еще богаче.. |
37 +0−0 | Галина Казакова | 15:58:05 14/03/2023 |
Чем богаче- тем жаднее , на пунктах выдаче по одному человеку работают по 12 часов , это же беспредел... там 3 человека как минимум надо ... Забастовка есть , ее не может не быть , давайте , пусть думают о тех , кто на ЕЕ благосостояние ПАШЕТ , пусть достойно платит за труд |
34 +0−0 | Zhuk | 15:38:56 14/03/2023 |
Самое забавное, что деньги так же удерживают и с покупателя (за обратную доставку). |
34 +0−0 | Ксан Ксан | 15:18:48 14/03/2023 |
Начали бы со складов, вот где бардак |
27 +0−0 | Alexander Rokov | 15:32:17 14/03/2023 |
Спрашивать надо с продавцов, а не с сотрудников ПВЗ. Продавцы же брак и секонд-хенд отправляют. Сотрудники тут каким боком? Забастовка справедлива. |
24 +0−0 | Ivan Ivanov | 15:54:52 14/03/2023 |
"...работать никто не будет, все точки закроются." Сборище владельцев ПВЗ напоминает клуб мазохистов. Давно пора послать этот ВБ и все! |
19 +0−0 | Евгения gorgetta | 15:45:17 14/03/2023 |
Мне до сих пор идёт товар с декабря 2022г, хорошо, что стоимость 200р. Деньги так и не вернули, переписка с чат ботом. Телефоны не работают. Больше не заказываю товар с wildberries. На яндекс маркете никогда проблем не возникало, и живое общение с клиентом и моментальное решение проблемы. Так что считаю wildberries давно пора закрывать. Кстати непонятно, как сотрудники вообще принимали условия штрафов? Если ничего не подписывали, то смело могут идти в прокуратуру и в суд. Коллективный иск |
19 +0−0 | Алексей Лаврухин | 15:19:12 14/03/2023 |
Комментарий удалён. | ||
Но ведь надо проводить расследование и если магазин отправил такой товар то с него и спрашивать, а не с человека который этот заказ выдаёт. |
17 +0−0 | №-11141287 | 16:38:11 14/03/2023 |
Мне привезли сильно поцарапанный чехол для телефона, я попросила сделать замену или возврат товара. Сделали возврат, за минусом 100р за возврат товара не надлежащего качества!!! По мнению руководства покупателя или должно устраивать любое качество например порванный, поломанный товар или мы им 100р должны за то что такое нам привезли!!! |
17 +0−0 | Ivan Ivanov | 15:58:33 14/03/2023 | ||||||
| ||||||||
Как они "должны нормально товар принимать в ПВЗ, и сразу отсеивать брак. " если не знают что внутри и не имеют права вскрыть и посмотреть? Экстрасенсов должны нанимать или сами на кофейной гуще гадать? |
17 +0−0 | Иван Чирбуляев | 15:33:09 14/03/2023 |
А вы посмотрите кто там на складах работает?там целые кланы и просто так ещё туда не попасть и чему удивляться что вещи приходят такими или вообще другими |
17 +0−0 | Nikita Obama | 15:14:16 14/03/2023 |
Просто принимать возврат надо нормально. Один раз забрал кеды, а они казались ношенные и с дыркой в подошве, вопрос один, как оно попало на выдачу.... |
16 +0−0 | Юлия Абрикосова | 17:27:05 14/03/2023 |
Брак по месяцам гоняют. С каждого списал 100 рублей за отказ товара и он десять раз окупился. Хитрая попа голове покоя не даёт) |
16 +0−0 | Adam Smith | 15:59:03 14/03/2023 |
ВБ вообще хрень, какие то невиданные скидки, при том что в Официальных магазинах тот или иной товар никогда не стоял тех деньге что пишет ВБ без учета скидки. Что Озон что ВБ так людей обманывают это просто жесть. меня на авито так не кидают как эти две шарашки) |
15 +0−0 | user5445321 0 | 22:13:29 14/03/2023 |
Нужно закрыть эту шарагу, а владельцев посадить в тюрьму, здесь не одно преступление: рабский труд, шантаж, вымогательство, мошенничество и неосновательное обогащение. |
14 +0−0 | Алексей Воронцов | 21:04:41 14/03/2023 | ||||||
| ||||||||
Продавец в данном случае - это Вилдбериз, а не сотрудник ПВЗ. Читал в Телеграм, что в ПВЗ привезли шторы, кем то обоссаные на складе, а виноват сотрудник ПВЗ по твоему? |
14 +0−0 | Vic Freaky | 19:29:43 14/03/2023 |
Вот так владельцы и стали миллиардерами... |
14 +0−0 | Андрей Щербаков | 19:13:22 14/03/2023 |
Все не нажрутся никак. В прокуратуру надо. |
14 +0−0 | ShuLeR 519 | 16:49:57 14/03/2023 |
WB скатился ниже плинтуса! Очень понимаю бастующих работяг. Себя поставьте на их место, вы будете бесплатно работать по чужой вине? Претензии не на ПВЗ нужно возмещать, а на склады отгрузки товаров от поставщиков и на транспортные компании, которые перемещают товар, как дрова, сам неоднократно видел разгрузо-погрузочные мероприятия в ПВЗ. Ужас, сколько брака! Человек отказался по причине брака, они тут же его везут в другую точку, авось лох какой то не заметит и купит. Налаживать нужно логистику на перемещение и приемку товара, тогда и проблем не будет. Правильно подметили - это жадность до денег, ведь нужно доп. работников нанимать на работу, а это не выгодно! |
14 +0−0 | Иван Пантеев | 16:29:51 14/03/2023 |
Какая компания не может расширяться постоянно, рано или поздно мыльный пузырь лопнет. В таких конторах происходит только пиар, простые работяги как обычно страдают, а жирует, как правило, верхушка. Причём верхушка либо не хочет заниматься проблемами, либо не видит их, продолжая утверждать, что всё в порядке. |