В Wildberries отреагировали на слухи об «уничтожении инфраструктуры»
22:37 15/03/2022 Статьи
| „ | Ничего не восстановили, а отрапортовали. Только ничего не раотает, все заказы пропали и не видны, покупатели не знают где и когда получат свои оплаченные товары. Врут как дышат. Двое суток прошло - покупать можно, а вот найти свои заказы и свои деньги НЕТ!!! | “ |
В интернет-магазине Wildberries отреагировали на слухи об «уничтожении IT-инфраструктуры» и «потере бэкенда», назвав это вымыслом и попыткой «стряхнуть пыль» с собственных брендов. Об этом «Ленте.ру» рассказали в компании.
«Спешим расстроить "экспертов": наша ИТ-инфраструктура не пострадала, фронтенд и бэкенд в строю, персональная и финансовая информация, в том числе данные карт, на месте и в полной безопасности», — заявили в магазине, отметив, что уже в первый день Wildberries исправили 70 процентов ошибок и включили основной функционал для пользователей.
«Любой профессионал, имеющий отношение к вопросам ИТ-безопасности, подтвердит, что подобное было бы невозможно при "уничтожении инфраструктуры" и "потере бэкенда", особенно когда речь идет о крупнейшем интернет-магазине страны», — отметили в Wildberries.
14 марта произошел глобальный сбой в работе интернет-магазина. Он затронул жителей российских городов, включая Москву и Санкт-Петербург. Большинство пользователей пожаловались на неполадки в работе приложения. Некоторые отмечали проблемы с отслеживанием заказа и загрузкой веб-сайта.
Wildberries является одним из самых крупных фэшн-ретейлеров России. Международный интернет-магазин продает одежду, обувь, электронику, товары для дома и многое другое. Помимо России, Wildberries обслуживает покупателей США, Франции, Италии, Испании, Белоруссии, Казахстана, Киргизии, Армении, Польши, Словакии, а также Германии, Израиля, Молдавии и Турции.
Комментирование разрешено только первые 24 часа.
Комментарии(9):
| 4 +0−0 | Надежда Алексеевна Смирнова | 23:26:01 15/03/2022 | ||||||
| ||||||||
Ничего не восстановили, а отрапортовали. Только ничего не раотает, все заказы пропали и не видны, покупатели не знают где и когда получат свои оплаченные товары. Врут как дышат. Двое суток прошло - покупать можно, а вот найти свои заказы и свои деньги НЕТ!!! | ||||||||
| 2 +0−0 | Василий | 00:00:31 16/03/2022 |
кинули народ по-крупному, а роспотребнадзору пофиг | ||
| 2 +0−0 | Надежда Алексеевна Смирнова | 23:35:04 15/03/2022 | ||||||
| ||||||||
да, появилось левое сообщение, что нужно блокировать привязанные карты, я просто обнулила счет, на всякий случай. Администрация на многочисленные обращения покупателей не отвечали вообще, народ друг с другом общались и как-то находили свои оплаченные товары, но все в смятении, ПОЧЕМУ НИКТО ИЗ РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА ИЛИ ЕГО ХОЗЯЙКА двое суток хранили молчание и до сих пор не наладили связь покупателя с продавцом. Почта не работает. Этот случай показал как опасно иметь дело с такими "молчаливыми" хозяевами, которые берут оплату заранее и при сносе сайта не отвечают на претензии покупателей. А пишут о некоторых ошибках на сайте, когда снесена была вся информация и она до сих пор не восстановлена | ||||||||
| 1 +0−0 | Мария Савкина | 06:33:04 16/03/2022 |
Надоела их ложь, во всех новостях- что они работают. Сегодня, третий день предоплаченные заказы отсутствуют, получить их в пункте нельзя, компания на телефон и почту не отвечает! Это тысячи людей, посмотрите на форумах. Зато в новостях у них все работает. | ||
| 0 +0−0 | Надежда Алексеевна Смирнова | 23:36:34 15/03/2022 | ||||||
| ||||||||
И у меня тоже | ||||||||
| 0 +0−0 | brat Goronflo | 23:28:41 15/03/2022 | ||||||
| ||||||||
Именно... Полный бардак... | ||||||||
| 0 +0−0 | brat Goronflo | 22:52:08 15/03/2022 | ||||||
| ||||||||
Карту отвязал и обнулил, благо их несколько... | ||||||||
| 0 +0−0 | brat Goronflo | 22:50:48 15/03/2022 |
Только почему то у меня исчезли всё истории покупок, отложенные и корзина обнулилась... А также исчез товар, который уже оформлен... Мрак.. | ||
| -2 +0−0 | Света Ермакова | 23:11:02 15/03/2022 |
Восстановили, алилуя!) | ||