„ | Мегафон УГ заботится о качестве связи... А я то думал что у коммерсов в приоритете поменьше заплатить и побольше содрать... | “ |
Операционный директор компании «МегаФон» Анна Серебряникова в интервью «Коммерсанту» рассказала о причинах массового сбоя в работе сети, произошедшего в середине мая. Материал опубликован на сайте издания в четверг, 22 июня.
По словам топ-менеджера, к неполадкам привела некорректная работа системы HP UDR (User Data Repository).
«Это так называемый домашний регистр, который связывает технологическую сеть и биллинг. К сожалению, алгоритм резервирования сработал неадекватно. Некорректная работа программного обеспечения вызвала перегрузку серверов этой системы», — пояснила Серебряникова, отметив, что общий срок сбоя составил семь часов.
Она при этом отметила, что оператор совместно с компанией Hewlett-Packard с 2013 года разрабатывает не имеющее аналогов технологическое решение, позволяющее управлять мобильными сервисами в сотовой сети с серверной платформы.
«Это единственная на рынке система, способная объединить всю абонентскую базу в единое целое с возможностями единовременного запуска услуг и продуктов в разных регионах, единым управлением учетными данными по всей стране, в будущем — с бесшовным переходом с 4G на 5G на абонентских терминалах. Мы возлагаем на нее большие надежды, это довольно смелое решение, и возможно, мы не учли, что небольшие уязвимости в системе могут привести к таким серьезным последствиям. Чтобы это осознать, нам хватило 19 мая», — рассказала операционный директор.
В то же время она подчеркнула, что для «МегаФона» главным приоритетом остается качество связи.
13 июня в сети сотовой связи «МегаФон» случился сбой, в результате которого возникли проблемы с использованием голосовой связи. До этого массовые неполадки в сети происходили в середине мая. Тогда на отсутствие связи жаловались пользователи в Москве, Нижнем Новгороде, Тольятти, Уфе, Рязани и других городах.
Комментирование разрешено только первые 24 часа.
4 +0−0 | Banzay | 09:41:21 22/06/2017 |
Мегафон УГ заботится о качестве связи... А я то думал что у коммерсов в приоритете поменьше заплатить и побольше содрать... |
3 +0−0 | Враг_легионеров Петров | 09:42:45 22/06/2017 |
Пока мегафон расстраивает |
2 +0−0 | Serjio Shtirlic | 10:18:24 22/06/2017 |
Мегафон- аферист= синоним. Больших лжецов и обманщиков на свете нет. Желаю мегафону смерти, как мобильному оператору. |
2 +0−0 | Alexander Yustus | 10:18:14 22/06/2017 |
Что-то из рода... А почему Ваша машина заглохла? Да, заглохла, но вы посмотрите на это кресло! Такого нет ни у кого! |
2 +0−0 | Jungery Otaku | 09:47:50 22/06/2017 |
Лучше бы о техперсонале позаботились. Начали платить технарям адекватную трудозатратам ЗП и прекратили эксперименты по оптимизации штата. Тогда и качество подтянулось бы... |
1 +0−0 | Павел Жмогин | 10:23:32 22/06/2017 |
Мегафон - тягловый, беспонтовый отстой! Без вариантов! |
1 +0−0 | повилитель кастрюль Император 404 | 10:00:18 22/06/2017 |
Качество голоса у мегафона очень плохое по сравнению с билайном. |
0 +0−0 | Maldonado | 11:20:36 22/06/2017 |
Очередное "не имеющее аналогов". знаем, проходили. как-то другие операторы, и наши и заграничные, у которых абонентов больше в разы, а скорости интернета настоящие, а не только в рекламе, обходятся без этих "не имеющее аналогов" технологий и работают без таких катастрофических сбоев. Признаться в провале было бы куда честнее и для PR хорошо. Честно сказать всем абонентам и акционерам, что бывший технический директор пролоббировал поставку оборудования от компании, которая в принципе раньше не занималась таким оборудованием и софтом для поддержки HLR. Сколько и чего он лично получил с этой сделки останется неизвестным. А он сам ушёл на повышение в компании. |
0 +0−0 | Константин Завизион | 11:01:05 22/06/2017 |
Интересно, а кому они эти сказки рассказывают? Ведь пользователи сами могут оценить качество связи. Я оценивал это качество последние 4 года и все надеялся, что хоть немного станет лучше, не дождался и за неделю до сбоя перешел на другого оператора. |
0 +0−0 | Pavel Bykov | 10:23:38 22/06/2017 |
нифига себе "небольшая уязвимость" вы же в масштабах страны легли |
0 +0−0 | Дохтур Бом | 10:22:23 22/06/2017 |
Займись Мегафон передачей голоса. Последнее время как из бочки с входящим говоришь!!!! |
0 +0−0 | Vova Korova | 10:18:49 22/06/2017 | ||||||
| ||||||||
думаю отказаться уже от мегафона и мтс - оба оператора тупят невыносимо - тупо не слышно когда говоришь, начинаешь орать, тебя слышат как будто из-за стены.. |
0 +0−0 | Artem Bocharov | 10:18:08 22/06/2017 |
слезы умиления текут по щекам:) |
0 +0−0 | Vova Korova | 10:16:57 22/06/2017 |
из-за яровой или чего там намутил мегафон да и мтс тоже хз, но связь стала абсолютно неадекватна - меня не слышат абоненты, ПРИХОДИТСЯ ОРАТЬ!!!! звоню с нокии на сони - не слышно, с нокии на айфон - слышно.. включаю громкую связь - слышно, выключаю - снова будто из трубы меня слышно (а микрофон один и тот-же).. короче ввели какую-то автоматическую регулировку громкости, видать для записи разговоров, и она глючит безбожно.. |
0 +0−0 | Александр Малкин | 09:51:30 22/06/2017 |
Бесшовные переходы . 4 G . 5 G Пестабольство с расширенными глазками . А на выходе "Уважаемый клиент ! С 03..07 услуга "Кто звонил ? " закрывается и будет отключена у пользователей ." Гуд бай Мегафон ! |